stell dir vor, du suchst im Internet nach hochwertigen Stilmöbeln, um dein Zuhause zu verschönern.
Du kommst auf die Webseite der Tischlerei "Hobelschmidt". Dein erster Eindruck:
Angenehme Seite, interessantes Angebot, ansprechendes Design. Du willst mehr über die Hobelschmidts wissen. Weil du schließlich wissen willst, WEM du dein gutes Geld anvertraust.
Du klickst auf „Über-uns“ und liest:
„Seit über 50 Jahren fertigen und entwickeln wir hochwertige Stilmöbel für qualitätsbewusste Menschen. Die komplette Herstellung erfolgt durch unser erfahrenes Fachpersonal.
Gegründet wurde unsere Tischlerei damals durch unseren Geschäftsführer Hans Hobelschmidt. Unser Anspruch war es von der ersten Stunde an, unseren Kunden ein höchstes Maß an Qualität zu bieten.”
Wir garantieren die Verarbeitung der besten Materialien und eine strenge Qualitätskontrolle. Wir sind erst zufrieden, wenn es auch unsere Kunden sind. … “
- usw. usw.
Alles gut und schön. Doch du fragst dich:
WER ist „Wir“ ?
Ein Bild vom Fachpersonal oder von Hans Hobelschmidt persönlich? Fehlanzeige. Dafür ein Foto von der neuen Werkstatt. Hmmm….
Würdest du nicht lieber wissen:
“Welche Menschen arbeiten für mich hinter den Kulissen ?”
Solche anonymen, „gesichtslosen“ Unternehmens-Vorstellungen wirken auf mich immer so, als würde jemand hinter einem Vorhang mit mir sprechen. Wie ein Theaterstück ohne Darsteller. …
Unpersönlich, unnahbar und nicht wirklich an dich als Kunden interessiert.
Ernüchterung macht sich breit, wo du doch gerade Geschmack auf Stilmöbel von „Hobelschmidt“ bekommen hast. Die gute Stimmung ist verpufft.
Fakt ist:
Menschen interessieren sich für Menschen!
Das war schon immer so.
Warum folgen wir Idolen und Vorbildern? … Die Lebensgeschichten berühmter Persönlichkeiten füllen ganze Bücherregale!
Warum lässt man Promis für ihre Produkte werben?
Nicht nur in Werbespots, sondern auch auf Webseiten, Broschüren oder Präsentationen gilt:
Persönlichkeit besiegt Anonymus!
Hier meine 3 goldenen Regeln, wie du im Web mit Persönlichkeit punktest
1. Zeige dich und dein Team
Damit schlägst du gleich 3 Fliegen mit einer Klappe:
- Du stärkst das Vertrauen in dein Unternehmen. Das überträgt sich auf dein Angebot.
- Du schmiedest eine persönliche Bindung deinem Kunden.
- Du machst Transparenz zu deinem Markenzeichen.
Ein weiterer Pluspunkt für dich:
Echte Fotos oder Videos wirken 1000-mal authentischer und sympathischer als „gekaufte“ Strahle-Models, denen man diesen Job sowieso nicht abnimmt.
Übrigens: Es gibt UnternehmerInnen, die stellen sogar ihren Familienhund als „Sicherheitschef“ vor. Da werden nicht nur Hundefreunde warm!
2. Spreche deinen Interessenten persönlich an
Was fiel dir beim Vorstellungstext von Hobelschmidt noch auf?
„Unser Anspruch ist es, unseren Kunden ein höchstes Maß an Qualität zu bieten“.
„Wir sind erst zufrieden, wenn es auch unsere Kunden sind.“ …
Leider reden immer viele Unternehmer in der 3. Person an ihren Kunden vorbei – und wundern sich, dass der Funke nicht überspringt.
Ich frage mich da immer
„Warum sprecht ihr nicht mit mir, sondern über mich? Ich sitze doch genau vor euch.“
So machst du es besser:
Gestalte deine Werbetexte wie ein gutes Gespräch. Also lieber:
„Unser Anspruch ist es, Ihnen ein höchstes Maß an Qualität zu bieten.“
„Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind!“
3. Erzähle auf der Über-uns-Seite kurz
deine Geschichte
- Wir Menschen lieben nicht nur Menschen, sondern auch Geschichten.
- Warum tust du das, was du tust?
- Wolltest du das schon immer tun oder gab es einen Schlüsselmoment?
- Was macht dich und dein Unternehmen aus?
- Was ist deine Mission?
- Deine Vision?
- Wo und wie engagierst du dich sozial?
Das interessiert deinen Kunden mehr als abgespulte Firmendaten im Lebenslauf-Stil.
Führst du ein Traditionsunternehmen, kannst du wichtigsten Meilensteine in eine spannende Kurzgeschichte packen.
Wichtig ist, dass du mit deiner Geschichte deinem Kunden das Eine/r-von-uns-Gefühl gibst.
Probiere es aus – und die Herzen deiner Neukunden fliegen dir zu.
Viel Spaß und Erfolg wünscht dir da bei
Simone.
PS: Wenn du Hilfe brauchst bei deinen Webseite-Texten, hinterlasse mir eine Nachricht und wir rocken das gemeinsam.
Ab sofort wird das Auswerfen von Ködern heftig bestraft:
- „Vote Baiting“ z.B. Stimme ab mit Herzchen, wenn Du dieses magst oder Daumen hoch, wenn Du das magst.
- „React Baiting" z.B. Klicke Gefällt mir, wenn Du auch ein toller Typ bist.
- „Share Baiting“ z.B. Teile diesen Beitrag…
- „Tag Baiting“ z.B. Markiere drei Freunde um am Gewinnspiel teilzunehmen
- „Comment Baiting“ z.B. Kommentiere mit „Ja“, wenn Du…
Wenn Du das doch weiterhin tust, wirst Du weniger in der TimeLine angezeigt.
In den nächsten Wochen wird Facebook sogar dazu übergehen, nicht nur den einzelnen Beitrag weniger zu zeigen - bei mehrfachen Verstößen wird Deine ganze Seite künftig schlechter angezeigt.
Keine Panik! Facebook versucht die Automatisierung so anzupassen, dass z.B. die Suche nach vermissten Kindern oder echte Hilfegesuche nicht von dieser Regel betroffen sind.
Achte halt einfach darauf, dass du keine Köder auswirfst, bei denen von vornherein ersichtlich ist, dass Du nur mehr Aufmerksamkeit haben willst.
hat dich der Weihnachtsrubel auch fest im Griff?
Vielleicht steckst du gerade mitten im Stress und suchst dringend eine zündende Idee für beeindruckende Weihnachtsgrüße?
Schließlich willst du nicht "alle Jahre wieder" das Gleiche schreiben und deine Geschäftspartnern mit origineller Weihnachtpost begeistern.
Ein Königreich für ein paar originelle Blitzideen, die dich aus dem "Frohe-Weihnachten-und-ein-gutes-neues-Jahr-Einheitsbrei" hervorstechen lassen?
Dann kommen diese 27 Weihnachts- und Neujahrszitate wie gerufen!
Zitate sind wirksame Aufhänger für sämtliche Anlässe. Damit bleibst du im Kopf deines Kunden. Doch die Suche nach einem guten Zitat, das aus dem Rahmen der Allerwelt-Zitate fällt, geht alles andere als "eins-fix-drei".
Ich habe für dich tief in meine Zitate-Schatzkiste gekramt und einige "Perlen" aus dem Netz gefischt. Spare dir viel Zeit und nehme diese 27 Zitate vom Silbertablett.
Schreib mir unten eine Kurznachricht und ich schicke dir die Zitate blitzschnell per E-Mail.
Schon mal spicken? Bitteschön! Hier ist das erste Zitat:
Du siehst, sogar ein passender Muster-Grußtext zum Zitat ist schon drin.
Also einfach Nachricht schreiben - und schon sind alle Zitate zu dir unterwegs.
Startbereite Grüße,
deine "Weihnachtsfee" Simone
P.S. Gib mir auch Bescheid, wenn du Hilfe bei deinen Weihnachts- oder Neujahrsgrüßen brauchst!
Ruckzuck zaubern meine "Mädels" oder ich dir einen fantastischen Grußtext, der Kopf und Herz deiner Kunden erreicht. ;-)
]]>Die Vorteile liegen klar auf der Hand:
- Kein nerviges Echo im Raum, da der Ton direkt aufgenommen wird
- Keine Veränderung der Lautstärke, wenn ich mich bewege
- Kein Geraschel oder Nebengeräusche wie beim Lavalier (Ansteckmikrofon)
Nachteile:
- Gute Headset Mikros sind einfach - wie gute Kameraobjektive - teurer
- Muss genau positioniert werden. Rezepte gibt es nicht. Muss zum Sprecher passen
- Ist halt nicht soooo bombig wie z.B. ein Großmembranmikrofon (zumindest in der Klasse, die man sich leisten kann).
Wenn Dich das Thema interessiert, wie mein Setup ist und wie das ganze anschließend mit dem Mischen von Ton und Bild funktioniert, dann hinterlasse mir eine kleine Nachricht als Kommentar zu diesem Beitrag.
]]>(Stand: am 28.11.2017 um 14 Uhr):
Die Ergebnisse der Live-Session:
- 13.660 x im Stream bei FB-Nutzern angezeigt.
- In der Spitze 50 gleichzeitige Zuschauer, Minimum 35.
- 1.641 Aufrufe des Videos
- 31 x geteilt
- 326 Kommentare (und zwar echte Dialoge, nicht nur Daumen hoch und Applaus)
Hier ist die Show:
Die Zutaten für das Rezept:
- Wir haben beide schon eine ganz gute Reichweite und treue Follower und konnten deshalb gut Werbung in unseren Gruppen und auf unseren Seiten machen.
- Das Thema ist für eine große Zielgruppe spannend.
- Die Vorankündigung von Mimi war grandios. Da hat man wirklich Lust bekommen, zuzuschauen.
- Wir haben nur über das gesprochen, wovon wir wirklich Ahnung haben.
- Technisch gute Umsetzung, bei der man auch zusehen und zuhören mag (da hat Mimi mit OBS auch wirklich richtig Ahnung, sie hält dazu in ihrer Akademie auch Onlinekurse ab).
- Gute Laune und kein träges PingPong
- Saubere Vorbereitung und ein vorbereitetes Ergebnis
Kommenden Freitag geht es weiter - sei dabei!
Live dabei zu sein ist besser als nur das Video an zu schauen. Der Grund ist einfach: Wenn Du etwas mehr im Detail wissen willst, dann kannst Du direkt fragen. Zudem geben die anwesenden Teilnehmer zwischendurch auch immer Goldwerte Tipps.
Hier ist der Link zur Einladung.
Trage Dich auf jeden Fall als "Interessiert" ein, auch wenn Du nicht teilnehmen kannst. Du bekommst dann eine Info, wo Du das Video als Aufzeichnung anschauen kannst.
https://www.facebook.com/events/164224187466496/
Willst Du auch Erfolg haben?
Mimi ist darauf spezialisiert, Dir die wichtigsten Programme und deren Anwendung zu erklären, mit denen Du durchstarten kannst. Sie erklärt Dir Hintergründe, wie Du Deine Zielgruppe bestimmst (sie nennt das dann Büffelherde) und welche Werkzeuge Du einsetzen solltest. Besonders spezialisiert ist sie auf alles, was mit Facebook-Live zu tun hat und wie man einen Blog einrichtet. Ich nenne sie liebevoll das "Schweizer Offiziersmesser für Online-Marketing-Einsteiger". Kurzum: Wenn Du Deinen Online-Erfolg selbst in die Hand nehmen willst, bist Du bei Mimi an der richtigen Adresse. Fette Empfehlung also für https://mimistclair.de
Ich helfe Dir im Vorfeld als persönlicher Coach Deinen Weg zu finden - nicht nur im Internet. Ich schaffe Klarheit und gebe Dir einen Fahrplan, nach dem Du vorgehen kannst. Ich sage Dir klipp und klar, welche Trainings Du besuchen solltest, welche Vermarktungsstrategie für Dich richtig sein könnte und welchen Experten Du vertrauen kannst. Einige davon findest Du auch hier auf der Plattform. Aufgrund meiner Erfahrung brauche ich für eine Strategiefindung selten mehr als eine Stunde in einem Onlinemeeting mit Dir.
Fazit:
- Sei bei der nächsten Live-Session dabei!
- Wenn Du Dir viel Ärger und monatelanges Rudern in eine falsche Richtung sparen willst, dann melde Dich gerne bei uns. Am einfachsten über Facebook oder hier über das Kontaktformular.
Heute: Die Audio-Produktions-Software Reaper 5.40
mit der Erweiterung um Ultraschall 3.0 und Studio-Link
Die beigefügte Podcast-Datei wurde auf diese Weise erstellt.
Nachbearbeitung: Schnitt in Reaper,
dann Auphonic für die Lautstärke-Anpassung.
==> Weiter unten gibt es die Schnellanleitung wie es funktioniert.
Worum es uns überhaupt geht
Als Podcaster kommst Du schnell in die Versuchung Interviews führen zu wollen. Allerdings: Da gibt es dann das kleine aber nicht unbedeutende Problem der Technik.
Naheliegend für viele Anwender ist die Verwendung von Skype. Leider gibt es da immer wieder Qualitätsprobleme und die Aufnahmen sind.. na ja.. nicht immer wirklich klasse. Ich habe schon so einiges Leid mit dem CallRecorder gehabt, der mir die eine oder andere Aufnahme von Coaching-Gesprächen verhunzt hat (mache ich nicht mehr, ich nehme nur noch zoom).
Also ergoogelt man sich schnell eine Alternative und landet z.B. bei zencastr (https://zencastr.com/). Leider hat mich auch das schon ein paar mal mehr als nur geärgert. Konkret gesagt: Im Stich gelassen. Das ist gerade wenn man ein gut laufendes Interview technisch versaut sehr sehr ärgerlich und nicht einfach so wieder zu reparieren.
Also probieren wir weiter.
Dominic hat dann ein System ausgegraben, welches ich vor längerer Zeit schon mal ins Auge gefasst hatte, dann aber aufgrund von zu hohen technischen Hürden für die Gegenseite wieder verworfen habe.
Doch: Man soll immer mal wieder gute Konzepte ausprobieren.
Studio-Link als derzeit klare Empfehlung
Mittlerweile läuft die allein laufende Software von Studio-Link richtig gut stabil.
Bereits die einfachste Variante: Auf beiden Gegenstellen läuft die Standalone Version, bringt schon richtig Spaß.
Kurz gesagt: Beide Seiten laden die Standalone Version von Studio-Link herunter, starten sie und einer gibt dem anderen Gesprächspartner seine ID-Nummer. Schon geht es los und man kann über den Aufnahmeknopf eine lokale FLAK-Datei erstellen. Das ist ein Audioformat, dass die meisten Programme zur Nachbearbeitung einlesen können. Schönheitsfehler: Bei mir enthält die FLAK-Datei zwar zwei Kanäle, aber einer davon ist stumm. So muss man auf beiden Seiten den Aufnahmeknopf wohl drücken und dann die jeweils lokal entstandenen Dateien miteinander mischen. Wenn jemand eine Lösung weiß, her damit :-)
Studio-Link + Reaper mit Ultraschall - der Knaller!
Wenn man es etwas professioneller will, gibt es dann das Upgrade.
Die Jungs von Ultraschall haben seit der ersten Version einiges getan.
„Ultraschall optimiert die Aufnahmesoftware Reaper soweit wie nur irgend möglich für HighEnd- Podcasting. Eine Digital Audio Workstation von Podcastern für Podcaster.“ So bezeichnet sich Ultraschall selbst.
Kurzum: Großartig. Wenn man den Installationsanweisungen-Schritten auf der Homepage folgt, hat man in kürzester Zeit eine für Podcaster optimierte Version von Reaper, dem „Schweizer Offiziersmesser unter den Sound-Editoren“.
Da Reaper die ersten 60 Tage erst mal kostenlos ist, hat man genug Zeit, bevor man die Software für 60$ kaufen sollte.
Hier die Schnellstart-Übersicht:
Zunächst auf http://ultraschall.fm/install/den Installationsschritten folgen.
Den Gesprächspartner den Download zu Studio Link senden:
https://doku.studio-link.de/standalone/installation-standalone.html
So läuft dann ein Interview:
- Reaper starten
- Unter File > Project templates > Studio Link auswählen
- Den Gesprächspartner zum Start der Standalone Version von Studio Link bitten und sich von ihm seine Kennung geben lassen
- Im Browserfenster (das sich automatisch geöffnet hat) die Kennung eingeben und den Gesprächspartner „anrufen“.
- In Reader auf Aufnahme drücken und los geht es.
Unsere Einschätzung:
Auf der Gastgeberseite ist Aufwand erforderlich. Klar. Man will gute Ergebnisse, dann muss man auch ein bisschen was lernen. In diesem Falle dann die Anwendung von Reaper mit der Erweiterung um Ultraschall. Aber: Wir finden, das das leichter ist als Audacity und Garage Band und schwieriger als Hindenburg jeweils in der Kombination mit Tools wie Skype, Zoom oder ähnlichen Sprach-Kommunikationssystemen. Dafür erhält man aber Qualität, die auch gehobenen Ansprüchen gerecht werden kann.
Auf der Gesprächspartner Seite ist es supereinfach: Wenn der Partner ein richtig eingerichtetes Mikrofon und einen Kopfhörer hat, dann ist alles supereinfach. Keine Logins, Keine Nutzerkonten, einfach nur die eigene ID übermitteln und los geht es.
Links
Ultraschall: http://ultraschall.fm/install/
Reaper: (besser den Link auf der Installationsseite nehmen, damit man auch wirklich die richtige Reaper-Version erwischt). Bei Interesse https://www.reaper.fm/
Studio-Link: https://studio-link.de/
Die Tester-Crew
Dominic Schunk https://ds-designstudio.de/
Frank Katzer https://mehrsichtbarkeit.de/
Stefan Hund https://stefanhund.com/
Thorsten Moortz https://www.handwerk.live/podcast/
Möchtest Du auch einmal testen?
Thorsten und Dominic sind immer gerne für einen Test zu haben. Wenn daraus dann sogar ein Interview wird, um so besser. Ist aber kein Muss. Wir testen auch einfach so leidenschaftlich gerne und lernen täglich dazu.
]]>Warum das Interview auch dir Spaß machen wird:
Du erfährst, wie ich zur Directmail-Verkaufstexterin und Texthäppchen-Zauberin wurde. Natürlich verrate ich dir direkt aus meinem Kreativstübchen auch einfache Texterkniffe, die deine Texte zum Kundenmagneten machen. Zum Beispiel:
- Wie du einfach und schnörkelfrei den richtigen Kundenton triffst,
- Meine 3 goldenen Regeln für deine Webtexte.
Bei der Gelegenheit bekommst du tiefe Einblicke in mein brandneues Buch:
"Wie mache ich meine Geschäftspost zum Kundenmagneten?"
- Warum du dir laut Thorsten dieses Buch jetzt noch günstig sichern solltest, ;-)
- Geschäftsbrief-Check: Die 9 Fettnäpfchen von Heiner Holprig und wie Claus Clever seinen Kunden begeistert,
- Diese 30-Profi-Musterbriefe gibt's als Filetstückchen,
- und, und, und.
In meinem Buch bekommst endlich glasklare Antworten auf die große Preisfrage:
"Wie schreibe ich Neukunden an?"
Dieses Praxiswissen taugt nicht nur für deine tägliche Korrespondenz, deine Kundenbriefe, deine Angebote und sogar für deine Mahnungen - sondern für alle Texte, die du online schreibst:
So, genug gequasselt. Schau dir das Video an und hab Spaß. ;-)
Auf spannendes und köstliches Websnacken - bis bald
deine Simone
Eins noch:Du hast konkrete Fragen zu deinen Texten? Oder möchtest deinen Text von Thorsten und mir checken lassen? Her damit! Hinterlasse mir einfach unten einen Kommentar.
Jetzt hereinspaziert ins Texterstübchen!
Und hier ist der Link zu dem Buch, damit Du nicht erst suchen musst:
]]>Was bringt dir SEO?
- Du sparst Zeit.
- Du sparst Geld.
- Dein Online Marketing bekommt Struktur.
- Du lernst deine idealen Kunden genau kennen.
- SEO schafft Erfolgserlebnisse.
- SEO ist ehrlich.
- SEO macht Spass!
Noch nicht überzeugt?
Hier ist der komplette Blogbeitrag zu den Vorteilen von SEO:
https://manuela-kind.de/01-warum-seo-verstehen/
Weißt du wie es um deine Website steht?
Ich biete dir einen SEO-Check deiner Website an. Das ist der optimale Weg, um sich erstmals mit dem Thema SEO auseinander zu setzen.
Wie läuft der Website Check ab?
- Du bekommst von mir einen Website-Check für Google und einen SEO-Maßnahmenplan mit ca. 3-5 Punkten.
- Im gemeinsamen Gespräch (60 Minuten via Zoom) erkläre ich dir konkret und verständlich, welche Punkte du an deiner Website optimieren kannst.
- Dabei fokussiere ich mich auf wichtige SEO-Faktoren, wie:
- die Nutzerführung: wie du deine Wunschkunden ansprichst und durch deine Website führst.
- die Inhalte: wie du dein Angebot optimal und schnell erfassbar präsentierst
- Suchmaschinenfreundlichkeit: wie du deine Website optimal für die Suchmaschine vorbereitest
- Wenn du es wünschst, zeichnen wir das Gespräch auf. Dann kannst du es dir immer wieder anschauen und an deiner Website arbeiten. Nach dem “60 Minuten SEO Coaching” erhältst du den kompletten SEO-Maßnahmenplan mit den besprochenen Punkten per E-Mail zugesandt.
So kannst du Schritt für Schritt an der Suchmaschinenoptimierung deiner Website arbeiten.
Das solltest Du investieren:
Hier wird es spannend. Du brauchst für einen Einstieg nicht viel Geld zu investieren.
Mit einem Budget von 198 € (zzgl. 19% MwSt.) bekommst Du einen kompletten Überblick darüber, was bereits bei Dir gut läuft und wo Du Handlungsbedarf hast.
Alle Details zum Website-Check findest du hier:
https://manuela-kind.de/website-seo-check/
Was sagen Kunden über das Angebot und welche Beispiele gibt es?
„Ich hatte ein SEO Coaching mit Manuela Kind und bin begeistert. Es fällt mir viel leichter, mit einem echten Profi an der Seite in so ein komplexes Thema einzutauchen. Das Coaching hat mich sehr motiviert meine Suchmaschinenoptimierung selbst in die Hand zu nehmen. Manuela hat mir dafür die perfekten Tools und essenzielles Know-How an die Hand gegeben.“
Marie, Herrmann www.lipfein.de
Manuela Kind hat uns bei der Erstellung unserer neuen Website sehr kompetent unterstützt. Unser neuer Webauftritt ist gut strukturiert, SEO-optimiert und inhaltlich ansprechend. Es freut uns, dass bereits kurz nach dem Live-Gang viele Neukunden zu uns fanden. Vielen Dank für den reibungslosen Projektablauf und die hilfreiche SEO-Betreuung!
K. Knechtel www.laserknechtel.de
]]>Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst?
Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst?
Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook?
Dann komme in die Gruppe Online-Kunden-Gewinnen auf Facebook und mache bei der Herausforderung mit.
Die Idee:
Ich habe an 20 Tagen 20 Ideen für gute Facebook-Beiträge gepostet.
Diese Beiträge findest Du sowohl in meinem Podcast https://www.handwerk.live/podcast/ als Tondokumente als auch als Video in der Gruppe Online Kunden gewinnen: https://goo.gl/tJDvXr
Mein Beitrag will zeigen, was für Handwerksunternehmer wirklich funktioniert, um sich auch im Internetmarkt kundengewinnend und -bindend richtig zu platzieren.
Hier gibt es den Beitrag als Hörbuch-Variante:
Ausgangspunkt: Du bist der Experte, Dir vertraut man
Wenn früher eine Investition getätigt werden sollte, suchte man nach dem passenden Experten. Der Experte gab eine Beratung ab, erstellte ein Angebot und der Kunde entschied sich für das scheinbar beste Preis-/Leistungsverhältnis. Diese Kunden gibt es noch, aber sie werden nach und nach abgelöst von dem neuen Kunden, dem „Kunden 3.0“.
Der Kunde 3.0
Der Kunde 3.0 hat sich im Internet umfassend informiert und sich so sinnbildlich einen Taucheranzug angelegt, an dem Verkaufsargumente, schlaue Sprüche und bunte Bilder abperlen. Er ist aufmerksam geworden und bei zu viel Druck macht er zu. Er entlarvt Unternehmen, die sich ihre Aussagen von Agenturen schreiben lassen, die keine Substanz bieten und nur durch kopierte Informationen versuchen zu blenden. Darüber hinaus entdeckt er Anbieter, die angeblich individuelle Handwerksleistungen anbieten und dann doch nur ein halbautomatisiertes Angebot aus einem EDV-System raus lassen.
Kein Wunder, weshalb viele Handwerkerunternehmer glauben, nur Weiterempfehlung funktioniert noch wirklich – und diese Meinung ist richtig. Weiterempfehlung ist authentisch, sie ist ehrlich, man vertraut einem Freund eher als einer Person, die viele Versprechen macht. Die Idee – ähnlich wie bei einer Weiterempfehlung – als Experte im regionalen Markt der anerkannte Gesprächspartner zu sein, das ist eine der möglichen Strategien gegen Internetvergleiche und Preisverfall.
Vorbereitung: Raus aus der Defensive
Um aus der Defensive zu kommen und nur noch auf das zu reagieren, was der moderne Kunde abfordert, gibt es eine einfache Frage, die sich jeder selbst beantworten muss: Betrügen wir unsere Kunden? Wenn wir entschieden sagen können: Nein, wir betrügen nicht und wenn wir zudem auch noch Experte in dem sind, was wir tun, dann funktioniert das Nachfolgende perfekt.
Wir müssen uns im Klaren darüber werden, welche Leistungen wir neben der Produktauswahl und dem Einbau bieten. Diese Leistungen zu kommunizieren, eine faire Bezahlung dafür zu bekommen und die Abgrenzung zum Internet hin zu bekommen: Das ist das Ziel.
Der Weg zum Ziel
1. Schreiben Sie auf, welche Leistungen (vom Infoabend über das Aufmaß, die Budgetfindung, das Grobkonzept bis zum Angebot, der Koordination, der Übergabe) Sie für Ihre Kunden erbringen und wie lange diese Leistungserbringung für typische Aufträge dauert.
2. Diese Liste wird dann bereits während des ersten Kundenkontakts präsentiert und erläutert und sollte künftig auch im Internet präsentiert werden.
Das langfristige Ziel dabei ist die Abrechnung aller Leistungen. Wer zunächst noch bei der herkömmlichen Mischkalkulation bleiben will, hat mit dieser Vorgehensweise zumindest schon einmal eine, für den Kunden nachvollziehbare, Darstellung der Wertigkeit der professionellen Planungs- und Koordinationsarbeit.
Schritt 1: Bin ich im Internet sichtbar?
Wenn der Kunde auf den Gedanken kommt, dass er an seiner Heizung oder seinem Bad Neuerungen durchführen kann, was wird seine erste Aktion sein? Eventuell haben Sie die Antwort vor Augen: Heutzutage geht er ins Internet und fängt an, sich über sein Vorhaben zu informieren. Produkte sind schnell gefunden. Ideen für sein Vorhaben findet er auch – allerdings nicht bei dem Experten vor Ort, sondern auf Internetseiten, abseits der heimischen Region.
Hier ein Vorschlag für einen Eigenversuch: Internet-Browser starten, ein sogenanntes privates Fenster öffnen (sonst ist die Suche von Ihren bisherigen Suchen beeinflusst) und eine Suche nach „Ideen Badezimmer“ oder „Heizung reparieren“ ausführen. Erweitern Sie die Suche auch nach den Themen, die im Moment die Suchenden besonders interessieren, z. B. „bodenebene Dusche“, „Dusche raus Wanne rein“ oder „Heizung tauschen“. Wann taucht das erste Mal ein Handwerksbetrieb aus der Region auf? Gehen Sie thematisch auch etwas tiefer und geben z. B. zu der Suchanfrage Ihren Ort ein. Sind Sie jetzt auf der ersten Seite sichtbar? Wenn nicht, dann wird es Zeit, sich mit einem Profi für die Suchmaschinenoptimierung zu unterhalten.
Falls der Gedanke aufkommt: „Das hat was mit Google Adwords, den bezahlten Suchergebnissen zu tun.“ Diese Annahme ist falsch. Haben Sie bemerkt, dass immer häufiger dort auch Seiten auftauchen wie „pinterest“, „homify“, „houzz“ und eben auch „Facebook“-Seiteneinträge? Im Kernpunkt geht es um Inhalte, um Mehrwerte und nützliche Informationen zu dem Suchthema. Die Suchmaschinen sind gnadenlos im Umgang mit schlechtem Inhalt.
Schritt 2: Sei da, wo Deine Kunden sind – auch in 2 Jahren
Es gibt Statistiken darüber, dass mittlerweile ein Drittel der Suchanfragen nach einem Experten statt über klassische Suchmaschinen in sozialen Netzwerken gestellt werden. Wiederholen Sie deshalb einmal die eben durchgeführte Suche in Facebook oder Pinterest. Ein prima Einstieg wäre z. B. „bodenebene Dusche“ – welche Artikel erscheinen dort? Gehen Sie der Sache gerne etwas tiefer auf den Grund.
Facebook ist der ideale Einstieg, um gute Inhalte zu präsentieren. 10 Minuten Aufwand pro Woche reichen da schon völlig aus. Sie brauchen keine epischen Beiträge schreiben und Fotografen beauftragen. Die Einrichtung der Seite kann mit etwas Erfahrung leicht selbst erstellt oder auch an Profis delegiert werden. Die Kosten sollten hierfür aber nicht mehr als 200 Euro betragen. Wenn für diese Plattform im Internet dann noch ein Werbebudget von 50 bis 150 Euro pro Monat investiert wird, können so schnell Interessenten gewonnen werden. Empfehlung: In der Facebook-Gruppe „Online Kunden Gewinnen“ (www.facebook.com/groups/OnlineKundenGewinnen/) finden Handwerksunternehmer zahlreiche Hinweise und Ideen, wie sie im Netz sichtbar werden und die neuen Medien nicht nur für die Kundengewinnung sondern auch für die Gewinnung von Mitarbeitern nutzen können. Weitere Plattformen, die SHK-Betriebe für sich nutzen sollten, sind Pinterest, Houzz, Homify und zunehmend auch Instagram.
Schritt 3: Unterstütze den Interessenten bei seiner Suche
Ja, es gibt sie noch, die Kunden die einfach nur schnell einen SHK-Handwerksbetrieb suchen. Diese Kunden greifen wir über Google gut ab. Wenn es aber um die Investitionsentscheidung geht, gibt es eine mindestens ebenso große Zahl von Interessenten, die sich erst einmal auf die Suche machen. Die klassischen Homepages ohne weiterführende Informationen scheitern hier meist. Die Seiten werden oft nur kurz betrachtet und dann wird weiter gesucht. Keine Interaktion. Kein Schritt der nächsten Annäherung, kein dauerhafter Mehrwert. Dabei stehen für potenzielle Interessenten Fragen im Vordergrund wie: Was kann ich in meinem neuen Bad machen? Was kostet mich das Ganze? Weshalb macht es Sinn, das von einem Profi machen zu lassen? Welche Ideen gibt es für die Badgestaltung?
Auf diese und weitere Fragen sucht der Kunde Antworten. SHK-Betriebe können die Situation aufgreifen und z. B. einen eigenen Ratgeber als sogenanntes E-Book erstellen. Das E-Book ist keine direkte Werbung für das Unternehmen und es ist keine Eigendarstellung. Es sollte Mehrwerte, Informationen und Hintergründe liefern und möglichst kostenfrei – bis auf die Angabe der E-Mail-Adresse des Interessenten – angeboten werden. Die Adresse bietet dann dem SHK-Betrieb die Möglichkeit, weitere Informationen dem Interessenten zukommen zu lassen.
Schritt 4: Ziele umsetzen
Für eine erfolgreiche Zielumsetzung sollten Kontakte in der realen und der virtuellen Welt gepflegt werden, um sich mit den Kunden enger zu vernetzen. Dazu bieten „wertvolle“ Informationen die Basis, die der Kunde für seine Kaufentscheidung braucht und ihm daher leicht zugänglich gemacht werden sollten. Eine mögliche Zieldefinition und Botschaft des Betriebs könnte z. B. lauten: „Wir sind die Experten, wir kennen uns aus und bieten dem Kunden Informationen, die er für seine Entscheidungen braucht.“
Dem Interessenten wird dabei Wertschätzung vermittelt, indem das Unternehmen über einen langen Zeitraum mit ihm in Kontakt bleibt. Ohne den Kunden zu bedrängen, wird ihm gezeigt, dass ein aufrichtiges Interesse an seinen Themen besteht.
Schritt 5: Dran bleiben – und zwar automatisch
Der Betrieb sollte in passenden Abständen Ideen, Anregungen und Tipps dem Kunden liefern, die für seine Meinungsfindung wichtig sind. Dem Kunden wird so die Möglichkeit gegeben, mit dem Unternehmen unverbindlich den nächsten Schritt zu gehen. Dafür eignen sich Infoabende, Angebote zur Abschätzung des Investitionsaufwands durch Einsendung von vorbereiteten Fragen, kostenfreie Kurzberatungen in der Ausstellung usw. So wird dem Kunden signalisiert, dass er mit dem Unternehmen kommunizieren, Fragen stellen und Tipps bekommen kann, ohne das Gefühl zu haben, das er kaufen muss. Damit die Angebote effizient funktionieren, sollten diese weitestgehend automatisiert werden (E-Mail-Marketing).
So können z. B. die Kunden, die ein neues Bad gekauft haben, zu einem späteren Zeitpunkt automatisch über Fördermöglichkeiten für den Bau einer neuen Heizung informiert werden. Dies aber auch nur dann, wenn bei den Kunden ein interner Vermerk über die Notwendigkeit einer neuen Heizungsanlage verzeichnet ist. Kurzum: Es gilt Interessenten mit Themen und Inhalten regelmäßig zu begeistern, die für ihn wichtig sind.
In Marketing - Analogistan gab es einmal etwas, das nannte sich Postwurfspezial. Zitat von der Homepage der Post:
Generieren Sie Neukunden auch ohne eigene Anschriften. Mit den vielfältigen Selektionskriterien von POSTWURFSPEZIAL wählen Sie Ihre Zielgruppe auf Gebäudeebene aus. Steigern Sie Ihre Bekanntheit und gewinnen Sie mit individuell formulierbarer Ansprache wertvolle Leads. Neue Kunden zu einem günstigen Preis.
Nun, das ganze funktioniert so ähnlich auch in der digitalen Welt. Stand heute (Juli 2017) erzielen wir bei unseren Handwerker - Kunden Reichweiten und vor allem Interaktionen der Empfänger einer Facebook gesponserten Anzeige, von denen konnten wir mit der Direktwerbung über den Briefkasten nur träumen.
Tollen Input findest Du auch hier bei Katrin Hill:
https://www.facebook.com/groups/erfolgreichwerben
Unterschied zwischen Google Adwords und Facebook Anzeigen
Der Unterschied ist super einfach:
Google = Du wirst durch eine Suche des Nutzers gefunden
Facebook = Du lässt Deine Anzeige bei der für Dich relevanten Zielgruppe auch ohne deren Suche nach Dir anzeigen.
Ein Beispiel für erfolgreiche Facebook-Werbung
Hier einmal einen Beitrag vom Handwerker Sven Andrä, für den wir den Text und die Bewerbung durchführen durften:
Die Reichweite eines Beitrages betrug 5.779
Beworben haben wir die Anzeige nur bei den Freunden von Menschen, die Installation Andrä mit "gefällt mir" markiert haben.
Richtig gelesen: Das Killerfeature ist bei Facebook, dass Du als Werbetreibender Deinen Artikel bei den Freunden derjenigen Menschen erscheinen lassen kannst, die Deine Seite mit "gefällt mir" markiert haben. Weshalb das spannend ist: Nun, Menschen kennen Menschen, die Menschen kennen. Wenn jemand die Seite eines Installationsbetriebes mit "gefällt mir" markiert, kennt der bestimmt auch Menschen, die für solche Dienstleistungen empfänglich sind. Wenn wir jetzt noch viele davon erreichen, ist eine Trefferquote sehr hoch.
Organische vs. bezahlte Reichweite
In diesem Fall haben wir über die Teilungen des Beitrages bereits 2.916 Menschen mit dem Artikel erreicht. Sagen wir besser: Er wurde bei ihnen angezeigt.
Durch die Bewerbung haben wir noch einmal 2.800 Menschen erreichen können, die direkt zu unserer Zielgruppe passen.
Sensationell sind dabei dann die 301 Interaktionen. Diese Interaktionen zeigen, wie häufig die erreichte Zielgruppe mit dem Artikel etwas getan haben. Im Idealfall haben sie die Homepage besucht oder auf "gefällt mir" geklickt.
Tja.. und diese ganze Aktion hat gerade einmal 26,97 Euro gekostet. Du kannst Dir leicht vorstellen, was passiert, wenn man da einmal mit Budgets arbeitet, die wir von der Zeitungswerbung kennen.
Mehr Informationen zu dem Unterschied von organischer und bezahlter Reichweite findest Du hier:
Contentkiste oder Facebook-Hilfecenter
Selber machen oder machen lassen?
Wenn du für Dein Unternehmen das alles nicht selbst machen willst, klicke einfach hier hin: www.digiwerker.de
Hier erfährst Du, was so ein Service für Handwerker kostet, bei dem Du nur noch die Bilder zur Verfügung stellen musst und dann der Rest von Profis erledigt wird.
Wenn Du Tipps, Workshops und Beratung suchst, um selbst Deine Seiten und Deine Werbung nach Vorne zu bringen, dann empfehle ich gerne Katrin Hill:
Weshalb funktioniert Werbung auf Facebook zur Zeit so gut?
Im Moment haben wir goldene Zeiten als Werber auf Facebook. Vor allem im Handwerk und in der Bewerbung von spanenden Beiträgen auf Facebook. Der Grund ist wohl: Es macht kaum jemand. Da es kaum jemand macht, gibt es nicht viel Konkurrenz um die Platzierung der Artikel.
Stelle Dir das am einfachsten so vor: Eine Zeitung hat nur einen begrenzten Platz für Werbung. Wenn alles voll wäre mit Werbung, hätte keiner mehr Lust, sie zu lesen.
Facebook ist wie ein begehrtes, gerne gelesenes Magazin, in dem bislang noch kaum Werbetreibende ihre Anzeigen platzieren
Die Übersichtsseite auf Facebook bekommt jeder Nutzer aus den Beiträgen seiner Freunde, der Gruppen in denen er Mitglied ist etc. gefüllt. Einen kleinen Teil reserviert Facebook für die bezahlten Platzierungen von Beiträgen. Diese sucht Facebook so aus, dass sie den Nutzer höchstwahrscheinlich auch interessieren. Platzieren wir dann einen spannenden und relevanten Artikel als Anzeige, wird sie höchstwahrscheinlich angezeigt. Gute Reichweiten bei attraktiven Zielgruppen sind derzeit so gut wie sicher.
Erfolgskriterium:
Relevante, spannende Artikel
Ein kleinen Dämpfer gibt es bei aller Euphorie dann doch: Facebook platziert nur die Artikel sehr häufig, die für den Nutzer auch interessant sind. In dem Beispiel oben siehst Du, dass der Artikel so geschrieben wurde, dass wir über 65 "Gefällt mir" Angaben erhalten konnten. Das und noch einige Kriterien über die die Facebook-Marketing Experten heftig diskutieren beeinflusst den sogenannten Algorithmus, der die Platzierungen auf den Übersichtsseiten der Nutzer steuert (nur, dass Du schon mal was davon gehört hast).
Damit Artikel gute Reichweite erzielen sollten sie also auch für die Leser spannend geschrieben sein.
Welche Zielgruppe willst Du mit Deinen Dienstleistungen im Handwerk erreichen?
Wie wäre es, wenn wir für Dich nur folgenden Facebook-Nutzern Deinen Artikel anzeigen lassen:
- Haushaltseinkommen über 5000 Euro im Monat
- Wohnungseigentum oder Hauseigentum
- In Deiner Region maximal 50Km Umkreis
- Idealerweise Interesse an Modernisierung
Natürlich bietet Facebook noch eine Vielzahl von weiteren Möglichkeiten. Einen einfachen Einstieg in die Werbung in Facebook habe ich hier für Dich in einem Video mit einigen Tipps zusammengefasst. Dort zeige ich Schritt für Schritt, wie Du selbst Deinen Beitrag auf Facebook für eine relevante Zielgruppe bewerben kannst:
Zusatzmaterial zum Beitrag
Klaus Oppermann über Matthias Schulze:
Social Media Marketing – Von Analogistan nach Digitalien
- Peinliche Mails im Marketingstil mit x Aufwand y erreichen
- Meine Empfehlung für Dein Onlinebusiness
- Weshalb Du die Gurus nicht mehr füttern solltest
- Wie Du meine Erfahrung für Dich nutzen kannst
Eine Mail als Auslöser
Ich bekomme schon viele sehr abstruse Mails von verschiedensten selbsternannten Gurus, die mir den Supererfolg in nur x Tagen bei y Aufwand versprechen.
Mit diesen Superlativ-Angebote solltest Du gar nicht erst starten, bitte.
Ich zeige Dir gerne weshalb. Hier ein besonders schlimmes Exemplar aus meinem Mail-Eingang:
Die Slogans erinnern mich an diese Typen in der Disco, die ahnungslosen Volltrotteln Pillen verkauft haben, die ihnen einen richtig geilen Flash verschaffen sollen. Radebrechend deutsch sprechende Assis, die Pülverchen gegen Stress "verchecken". Dubiose Typen, die übel stinkenden Scheiß verkaufen, der angeblich das beste Gras zwischen hier und Marokko sei.
Kaum ein vollständiger Satz, kein Spannungsaufbau, keine Botschaft. Nur Schlagwörter. Schreibt doch gleich: "Ey, lucky lucky special for u. Kost nix gugstdu. Macht dich total super, ey. Abba schnell zugreifen morgen nix mehr da."
Klar. Ich habe auch viele von solchen "kostenlosen" Bücher herunter geladen. Ergüsse, die mich evtl. 4 Stunden Schreibarbeit gekostet hätten und dann doch nie veröffentlicht würden, da in jedem Leitartikel einer örtlichen Tageszeitung mehr Substanz zu finden ist.
Die Peinlichkeiten im Detail
Nur noch bis morgen (wann ist das eigentlich, dieses "morgen") gibt es also ein digitales Produkt.. Weshalb? Verwelkt das? Ist es dann vergriffen? Gehen Euch die Daten aus? Künstliche Verknappung ist eine super Idee. Funktioniert immer, denkt Ihr Euch.
Lernt mal die Grundlagen Marketing 1. Semester.. Da kommt immer das Wörtchen "Glaubhaftigkeit" drin vor. Ihr habt ja nicht mal einen Countdown eingebaut, wie die anderen Verblender... Peinlich. Echt.
Wer zum Geier sind diese beiden Namen, die da genannt werden? Dirk-Michael klingt schon wie jemand, den man in der Schule immer gehänselt hat und der Schmitz Ralf wie ein Comedian - verspricht wenigstens lustig zu werden.
Nix gegen die Beiden, die haben ihren Markt gefunden und sind sicherlich Könige in der Selbstvermarktung (und sind ja sooo erfolgreich, dass sie das mit den Vorträgen etc. nur aus reiner Nächstenliebe tun).
Aber wenn man schon einen Namen nennt, wäre es wenigstens anständig, deren Expertise zu nennen. Und eine "Akademie" hinter einen Nachnamen zu kleben.. echt... gibt es da Menschen, die das toll finden? Scheinbar. Das hat sich ja nicht mal der Höller.. ach, doch, hat er. Bevor jetzt die selbsternannten Retter auf den Plan treten: Ich wollte in keiner Weise Deinen Messias beleidigen, echt nicht. Wirklich.
44 Partner-Marketing-Strategien... Mal im Ernst, Jungs. Wenn jemand 44 Strategien braucht, hat er scheinbar keine echte Lösung, das ist ein Basar. Das ist wie der 1-Euroladen der Beratungsbranche: nutzloser Kram der kurz glücklich macht und dann im Müll landet.
Dann gibt es im Anschluss noch mal 12 Insider Strategien, die den Umsatz verdoppeln. Super. Macht schon 56 Dinge, die ich tun soll. Na ja.. viel hilft vielleicht viel.
Die erfolgreichsten Unternehmer (wer ist das, die suche ich schon seit langer Zeit) der Branche (welcher eigentlich?) bringe ich dazu, für mich zu verkaufen.. Aha.. die sind also erfolgreich darin, doof zu sein? Wer, bitte, ist denn erfolgreich, wenn er einem dahergelaufenen Dorfdeppen traut, der x "Insiderstrategien" gelesen hat?
Merkt da draußen eigentlich keiner, dass das Methoden erfolgreicher Sekten und selbsternannter Kirchen sind?
Weshalb mich das so ärgert:
- Eine ganze Branche (Beratung, Trainings, Coaching) wird gerade von Emporkömmlingen mit kaum einer Ahnung von irgendwas aber einem Leitfaden für die perfekte Selbstdarstellung überrollt.
- Webinare verkommen zur billigen Dauerwerbesendung mit nicht mal 20% Inhalt und 80% Eigenwerbung. Die "gebrannten Kinder" schauen sich dann nicht mal mehr wirklich gute Webinare an, denn sie haben schon wieder Angst vor dieser Infiltration.
- Menschen, die sich wirklich weiterentwickeln wollen, werden brutal desillusioniert, sobald sie versuchen die Heilsbringermethoden anzuwenden. Da sollten sie lieber ein homöopathisches Mittel für Reichtum und Wohlstand empfehlen - die Wirkung wäre wahrscheinlich größer.
- Die einzigen, die derzeit richtig erfolgreich sind, sind diejenigen, die Anderen Erfolg versprechen.
Ich habe etwas besseres gefunden
Gut, dass ich noch bevor ich mit Web-Seminaren, Kursen und Produkten im Netz richtig durchgestartet bin bereits den Trend erkannt und zu einem Anbieter gewechselt bin, dessen Angebot auf verantwortungsbewusstem Handeln fußt.
Für den mache ich auch gerne Werbung, da ich dahinter stehen kann: www.elopage.com
Hört auf Gurus zu füttern!
Bevor Du irgendwelchen Gurus Geld in den Rachen wirfst. Frage Leute, die selbst Erfolgreich sind und nicht ihr Geld damit verdienen, Anderen den Erfolg zu versprechen sondern auch Verantwortung für den Umsetzungserfolg übernehmen.
Ja, ergo: Du darfst gerne mich fragen.
Wer als Berater-Kollege gerne wissen will wie meine Strategie aussieht, der kann sich gerne an mich wenden. Ich arbeite auch pro bono für StartUps.
Meine Story
Ich bin spezialisiert auf das Handwerk. Mein Problem: Ich erreiche Menschen nur über Seminare und Vorträge, die Andere organisieren und durchführen. Die umsetzbaren Werkzeuge die ich in 25 Jahren Praxiserfahrung entwickelt habe, können aber viel mehr Handwerksbetriebe erfolgreich machen. Ich will sie über das Netz erreichen.
Als Erfolg habe ich bis August 2017 drei sehr gut laufende OnlineKurse und 2 digitale Produkte. Dazu noch drei supertolle Gruppen in Facebook und 2 kostenlose Seminare. Einige Webinare, dieser Blog, mein Podcast und Videos runden das ganze ab.
Scheiß viel Arbeit (wenn auch höchst befriedigende) und ich kann jedem nur abraten, der nicht mindestens eine Haupteinnahmequelle hat, von der er leben kann.
Geld spielte und spielt noch eine untergeordnete Rolle. Langsam wird es wichtiger, denn die Onlineaktivitäten haben ein 4. Standbein eröffnet. Risikoverteilung ist als Selbständiger immer gut.
Umsatz bisher: 16.000 Euro (11 davon über die Onlineplattform) in vier Monaten mit drei Monaten Vorlauf und jede Menge Leads über meine Erfahrung in der Umsetzung der Digitalisierung der Kundenkommunikation im Handwerk.
Investition 2.000 Euro und jede Menge Zeit.
Ziel in 2018: 50 TEUR Umsatz als 4. Standbein
- Standbein: Vorträge und Seminare
- Standbein: Beratungen und Coaching im Handwerk
- Standbein: Strategieberatung Industrie und Großhandel
- Standbein: Online-Kurse und Dienstleistungen für die (online) Sichtbarkeit von Handwerksunternehmern
Wenn Du von mir beraten werden willst...
beachte bitte meinen Anspruch an Deine Ethik:
- Du mußt ein Produkt oder eine Dienstleistung haben, die Du selbst entwickelt hast.
- Du hast Dir das Recht erworben, als Experte in Deinem Gebiet zu gelten.
- Du bist nicht finanziell abhängig von deiner neuen Strategie.
- Dein Hauptziel ist es, Geld zu verdienen aber nicht ohne den Anspruch, dass Deine Kunden dafür einen Gegenwert erhalten, der die Investition in Dich oder Dein Produkt rechtfertigt.
- Du bist bereit, eine Entwicklung zu starten und Du erwartest keine Wunder in kürzester Zeit.
... Wenn Du mehr als nur ein Gespräch haben willst und einen Coach suchst, kannst Du mich natürlich auch buchen. Meine Stundensätze sind transparent und ich selbst lebe natürlich auch nach dem von mir geforderten ethischen Ansprüchen.
Nachtrag und Ehrenrettung
Heute (ein Tag später) kam eine neue Mail.
Die ist dann schon um Klassen besser, ja sogar gut.
Du möchtest selbst gerne wissen, ob Deine Beiträge klasse sind?
Dann abonniere einfach auf Facebook die Gruppe und schaue Dir an, was Handwerkskollegen tolles leisten:
Ok... Nach einer aktuellen Studie sind haben 95% aller Handwerksbetriebe eine eigene Internetseite.
Quelle: Studie von Bitkom und ZDH
Die Frage ist nur: Wie gut sind diese Internetseiten für das geeignet, was der Handwerksbetrieb erreichen will und... erfüllen sie die aktuellen Standards? Einen kleinen Einstieg will ich heute mit diesem Beitrag versuchen:
Der Beitrag zum Anhören:
Ziel der Homepage:
Sie ist eher eine Visitenkarte mit klaren Statements. Adresse und Kontaktaufnahmemöglichkeit deshalb sofort auf die Startseite. Unnötige Klicks vermeiden.
Die Startseite ist für das Image da und den Verweis auf die Geschäftsfelder oder Hauptthemen.
Richtig genial ist ein Video auf der Startseite (aber bitte nicht die üblen Firmenvideos mit Fremdsprechern in salbungsvollem Ton). Wie für alles, was ich sage, gilt auch hier: Echt, ehrlich, authentisch zu Dir passend.
Von der Startseite aus komme ich mit Klick auf das Thema, das mich als Internetnutzer interessiert. Ein Thema oder ein Geschäftsbereich eine Seite (single Page design ähnlich).
Keine Untermenüs
Keine Untermenüs, denn gerade mobile Nutzer wollen keine Untermenüs öffnen.
Beispiel: Fachhandwerker Sanitär / Heizung.
Themenbereiche: Schöne Bäder / Kostensparende Heizung / Reparaturen / Wartung und Kundendienst
Beispiel: Maler und Fliesenleger
Themenbereiche: Wohnraumgestaltung / Badmodernisierung / Fassadengestaltung / Trockenlegung ...
(oder eben andere Themen, die wirklich der Schwerpunkt des Unternehmens sind.. nicht nur Themen deshalb aufführen, weil sie vermeintlich Traffic liefern. Was bringen mir Kunden, die zu mir kommen ob eines Themas, das ich gar nicht bediene. Da könnte man ja auch gleich Porno draufschreiben, nur weil viele nach Porno suchen... )
Gliederung einer Themenseite:
- Einleitung
- Die Leistungen im Überblick
- Referenzen, Beispiele
- Ablauf der Leistungs-Durchführung mit Statement
- Garantien und Versprechen
- Ansprechpartner mit Referenzen und Zertifikaten
- Das Team dahinter
- Ggf. Netzwerkpartner
- Verweis auf zusätzliche Informationen (Blog, Facebook, oder Beratungswelt)
- (nächster Schritt der Annäherung z.B. Ratgeber oder Infoabende)
- Kundenmeinungen oder Bewertungen
- Kontaktaufnahme
Natürlich verschieben sich die Schwerpunkte, wenn z.B. jemand ein Direktkalkulationsprogramm für eine schnelle Angebotsfindung hat, dann gehört mindestens der Verweis auf so ein Kernfeature auf die Homepage oder an den Anfang der Themenseite.
Die Homepage ist also eher statisch. Die Dynamik kommt durch das Blog, YouTube, Pinterest, Houzz, Podcast, Facebook, Twitter. Dinge, die ich einbinde und auf die ich verweise.
Responsive darf es sein...
Meinen Coaching-Kunden empfehle ich, ihre Homepages nach den neuen Lesegewohnheiten der Nutzer auszurichten. Viel klicken ist Out. Scrollen ist In. Responsive ist Pflicht (also die Seite muss auf verschiedenen Endgeräten immer gut aussehen und nutzbar sein Smartphone / Tablet / Computer / Fernseher...)
Alles auf eine Seite -
so meine Empfehlung.
Aktuelle Beispiele aus 2017 von mir betreuter Seiten (mein Schwerpunkt ist ja SHK):
Pillipp http://buff.ly/2jDe5Sf (basierend auf dem Rahmengerüst von ieQ)
Marx-barrierefrei http://buff.ly/2jD0c6v (hatte die eigene Domain schon bevor wir uns kennen gelernt haben, sehr konsequent. Aufteilung des Geschäftsbereiches sogar mit eigener Homepage. Für die Google Bewerbung der Kracher!)
Die weitere Abgrenzung folgt in weiteren Beiträgen:
#Houzz : Für Projekte und Referenzen
#Pinterest : Ideensammlung, Beispiele, Lose Referenzsammlung
Blogartikel gibt es hier zu lesen
#Blog : Wer es kann und ein Händchen dafür hat. Prima. Beste Möglichkeit für guten Reichweitenaufbau
#Suchmaschinenplatzierung und #Reichweitenaufbau
#Beratungswelt (thematische Schwerpunkte, Ausarbeitungen, aktuelle Trends, Fördermöglichkeiten etc.): Ähnlich einem Blog super. Gehört aber nicht auf die Startseite. Lenkt vom Ziel ab. Wer Beratung und tiefere, thematische Informationen will, surft auch dort hin.
#Downloads: Grandios zum Aufbau qualifizierter eMail-Marketing-Kampagnen. Download-Angebot muss spannend sein und darf nicht etwas sein, was ich auch sonst im Netz finde. Beispiel: Ratgeber oder Sammlung der besten Ideen für...
#Newsletter: Total out! Nerven nur und werden nicht geöffnet. Es sei denn, man definiert Newsletter neu. Als spannende Information, die bezogen auf das Interesse des Kunden immer mal wieder Mehrwerte liefert, die nicht Werbung oder Eigendarstellung sind, sondern wirklich dem Kunden in seiner Entscheidungsfindung unterstützen.
Umsetzungsservice
Wenn Du Dich um die ganzen besonderen Fragen und um die richtigen Inhalte für Deine Homepage nicht kümmern willst: Hier ist mein Angebot für Dich:
http://www.digiwerker.de/s/moortz?product_group=415
Willst Du Dir bei der Suche nach den besten Werkzeugen für Deinen Online-Auftritt viel Zeit und Enttäuschungen sparen?
Hast Du genug davon, dass Dir Agenturen, Berater und Anbieter Tipps geben, die Du kaum umsetzen kannst - dann aber nicht wirklich einfach umzusetzen sind und zu viel Geld kosten?
Dann bist Du hier genau richtig.
Das Ergebnis darfst Du erwarten
Wir zeigen Dir, mit welchen Werkzeugen wir als Profis arbeiten und welche Erfolge wir für unsere Kunden damit haben. Du profitierst von unseren Erfahrungen für Deine Präsenz im Internet - egal, ob Du sie selbst erstellst und pflegst oder ob Du das in Auftrag gibst.
Unsere Snacks bieten Dir einfache, mit wenig Zeitaufwand und kostengünstig umzusetzende Ideen. Mit jedem Snack wirst Du ein bisschen sicherer, dass Du die richtige Entscheidung triffst und ler nst neue Möglichkeiten kennen.
Bediene Dich an unserem reichhaltigen Buffet - es ist für jeden Handwerksbetrieb, Mittelständler und Selbständigen etwas dabei.
Wenn Du bei der Umsetzung Hilfe brauchst, sind wir für Dich da.
Trage Dich jetzt hier in den Verteiler ein, dann bekommst Du jeden Web-Snack bequem per Mail zugestellt. Wenn Du satt bist, kannst Du natürlich jederzeit Dein Abo kündigen.
Diese Themen werden als Web-Snack angeboten
Vorspeise
- So findest Du Marketing-Ziele, die zu Dir passen
und positionierst Dich als Experte - Wie das Web für Dich Interessenten gewinnt
- Worauf Du bei Agenturen und Serviceangeboten achten musst
- Häufig auftauchende Begriffe einfach erklärt
Hauptgang
- Begeistern mit Inhalten (Bilder, Texte, Audio und Video)
- Dienstleister, Anbieter und Quellen, denen wir vertrauen
- Elektronische Werkzeuge für die Arbeitserleichterung
- Produkte und Hardware für die Arbeitserleichterung
- Trend-Check: Was ist technische Spielerei, was wird dauerhaft bleiben?
Dessert
- So wirst Du von Deinen Interessenten gefunden (Suchmaschinen und Co.)
- Dienstleistungen (z.B. Seminare) im Internet anbieten und direkt verkaufen
- Als regionaler Anbieter präsent sein (z.B. Handwerker)
- Spaß und Unterhaltung im Netz
Der größte Nutzen für Dich
Endlich auch für EDV-Laien verständlich, kleine Einheiten und praktisch als eMail frei Haus. Dazu eine Onlinegruppe, in der Du Fragen stellen und Erfahrungen austauschen kannst.
Weshalb ist Web-Snack kostenlos?
Ganz einfach: Wenn Du feststellst, dass Du an Deine zeitlichen oder technischen Grenzen bei der Umsetzung stößt, kannst Du Dich entscheiden, ob wir für Dich die Umsetzung durchführen sollen. Alternativ setzt Du es eben alleine um.
Das versprechen wir
Du wirst hier keine Ideen oder Angebote finden, die hier aufgrund von einem Sponsoring oder einer bezahlten Empfehlung stehen. Wenn wir nicht sicher sind, ob ein Vorschlag funktioniert, kennzeichnen wir ihn. Wir finanzieren uns über die Aufträge zur Umsetzung, Empfehlungsprovisionen und Spenden.
Web-Snack ist bislang einmalig
Web-Snack ist keine Plattform von einem Profi, der seine Leistungen verkaufen will. Web-Snack bildet sich aus einem Netzwerk von Anwendern und Experten, die selbst die Wirksamkeit der empfohlenen Werkzeuge in der Praxis bewiesen haben.
So läuft das ganze
Ein bis zwei Mal pro Woche veröffentlichen wir einen neuen Snack, nach immer dem gleichen Schema. Dort präsentieren wir Dir
- Worum es bei dem Werkzeug oder der Idee geht
- Was Du erreichen kannst
- Welche Beispiele der erfolgreichen Umsetzungen es gibt
- Wie es funktioniert
- Was es kostet
- Welcher zeitliche Aufwand auf Dich zukommt
- Wie Du an den Snack ran kommst
- Wer Dir bei der Umsetzung helfen kann, zu welchem Budget
Bevor Du die Web-Snacks abonnierst
Du solltest Dir im Klaren sein, dass wir mindestens einmal pro Woche Dir einen neuen Impuls geben. Damit Du nichts verpasst, solltest Du unsere Absenderadresse genuss@web-snack.de in Dein Adressbuch eintragen.
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