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Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

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Wenn ein neuer Mitarbeiter in Dein Unternehmen kommt (egal ob als Praktikant oder als fester Mitarbeiter), dann ist Deine Aufgabe in den ersten Wochen klar:  1. Herausfinden, ob der Mitarbeiter den Anforderungen gerecht werden kann 2. Dafür sorgen, dass er begeisterter Fan Deines Unternehmens und Teil des Teams wird.  Bei Praktikanten und Ferienjobs ist es deshalb wichtig, dass Du eine Inszenierung der gesamten Aufenthaltsdauer schaffst: Vom ersten Tag, an dem er seine Kleidung und Werkzeuge bekommt, bis zum professionellen "Auschecken" - also dem systematischen Feedback über die Woche. Dieser Abschluss wird von einigen Unternehmen sogar so weit inszeniert, dass er [...]

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ZUGFerD ist dazu da, um das Einlesen und Verarbeiten von z.B. Rechnungen mit Hilfe von Dateien zu automatisieren. Wir zeigen Dir als Einsteiger und auch als Nutzer des digitalen Rechnungsaustausches welchen Nutzen Du davon haben kannst und wohin die Reise geht. So funktioniert der elektronische Austausch  Bei ZUGFerD wird eine, am Rechner anzeigbare PDF-Datei mit einem vom Computer lesbaren Datensatz kombiniert. Das können also alle bisher im Austausch in Papierform erstellen Dokumente sein wie Bestellungen, Lieferscheine, Frachtpapiere und Rechnungen. Zur Zeit werden seitens des Großhandels zumeist der Rechnungsversand bereits als E-Rechnung angeboten.  Mit der passenden Handwerkersoftware oder einem Buchhaltungsprogramm z.B. von [...]

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Du willst gleich buchen? Dann hier lang:  https://elopage.com/s/thorsten-moortz/ipad-kurs-handwerk Dieser Kurs ist richtig für Dich wenn Du die Apps kennen lernen willst, die im Handwerk bei vielen Kollegen gut funktionieren wenn Du Vorlagen, Einstellungen und Schnelleinstiege suchst wenn Du verschiedene Apps zu deiner optimalen Arbeitsunterstützung nutzen willst  wenn Du bei Kunden Eindruck hinterlassen möchtest wenn Du schneller mehr Koordinationsaufgaben bewältigen musst Stell Dir vor... Dein iPad wird zum zentralen Werkzeug Deiner Eigenorganisation und auch der Organisation Deines Teams. Du hast eine digitale Bauakte, in der Du und Deine Mitarbeiter immer und überall auf dem aktuellen Stand eines Projektes sind. In Zukunft [...]

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Viele Handwerksbetriebe nutzen ein eigenes Lager. Mal etwas kleiner als Handlager für täglich gebrauchte Montage und Ersatzteile, mal ein umfangreiches Lager und eine Logistik, aus dem die handwerkliche Produktion in der eigenen Werkstatt.  „Da läuft was nicht richtig“ Zumeist wächst das Lager mit der Zeit bis irgendwann der Punkt erreicht ist an dem alle im Betrieb merken: Da läuft was nicht rund, es liegt überall unkontrolliert etwas rum und man findet häufig die Artikel nicht wieder, die eigentlich da sein müssten. Die Hektik des operativen Tagesablaufes verhindert dann viele gute Vorsätze und gemeinsam getroffene Absprachen bis zu dem Punkt, an dem [...]

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Da ist sie nun: Die (schlechte) Bewertung auf Google Mybusiness, Facebook oder Instagram. Was kannst Du jetzt tun? Auf diese Frage will ich gerne eine etwas längere Antwort geben: Beginnen wir mit ein bisschen Dankbarkeit Sei froh über jeden negativen Kommentar, den Du öffentlich mit bekommst. Früher hat man auch schon schlecht über Dich gesprochen – allerdings halt hinter Deinem Rücken, am Stammtisch, beim Nachbarschaftsgrillen, bei Hausbesuchen. Jetzt bekommst Du es mit und Du kannst darauf reagieren. Nimm’ es nicht persönlich. Auch wenn Kritik darauf abzielt Dich oder Deine Mitarbeiter zu verletzen (also nicht konstruktive sondern destruktive Kritik), dann sage [...]

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Weiter unten findest Du eine Liste von Podcasts, die ich empfehlen kann und auch wie und mit welchen Apps Du sie Dir anhören kannst.  Handwerk-Notizen-Podcast  Ein weiterer Podcast für Handwerker-Unternehmer ist Start! Mit dem neuen Podcast Handwerk-Notizen komme ich zurück zum Ursprung der Podcastidee: Schnell, unreflektiert, spontan, subjektiv mit minimalem technischen Aufwand. Was als Test gestartet ist, entwickelt sich weiter.  Mit dem Podcast Handwerk-Impulse  erreiche ich mittlerweile gut 3000 Abrufe im Monat. Bei der Vielzahl der Hörer habe ich den Anspruch auf vorbereitete Inhalte und spannende Formate wie den MeisterTalk oder die Interviews. Außerdem werden einige der Folgen auch auf [...]

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Am 1. + 2. April findet in Mettlach bei Villeroy und Boch ein wirklich spannendes Seminar für Unternehmerinnen und Unternehmerfrauen statt.  Infos auf  http://pro.villeroy-boch.com/globalacademy oder auch direkt buchen in der ViAcademy von Villeroy&Boch  http://viacademy.villeroy-boch.com/ Lisa Drexler: Die Sportwissenschaftlerin, Leistungssportlerin und Profi im BodyBuilding, vermittelt berufstätigen Frauen Kompetenzen und Strategien, um zwischen Job und Familie gesund, ausgeglichen und leistungsstark zu bleiben.  Ihre Mission: Sie möchte Menschen für einen gesunden Lebensstil begeistern und sie motivieren eigene Grenzen zu durchbrechen.  Heute habe ich sie im Interview gehabt und bereits viele spannende Anregungen (auch für uns Jungs) bekommen.  Wer rund um Fitness, Gesundheit und [...]

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Der heutige Talk ist lang... aber auch mit vielen Updates zu aktuellen Projekten. Sorry für die nicht so gute Soundqualität auf meiner Seite. Ich musste mit dem internen Mikro vom Mac aufnehmen. Nicht ideal, aber ich hoffe dennoch gut genug.  Hier gibt es die Links und Empfehlungen zum aktuellen MeisterTalk: Handwerkszeit.com Christian startet einen neuen YouTube-Kanal, in dem er Berichte aus der täglichen Arbeitspraxis verarbeiten will. Einerseits spannend für Interessenten und künftige Mitarbeiter aber auch für Kollegen in Handwerk, die von den Erfahrungen profitieren können. Außerdem plant er auch einige Kollegen und Dienstleister als Gesprächspartner einzuladen. Beim Start des YouTube-Kanals [...]

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Damit Du im Netz gefunden wirst, brauchst Du eine Strategie wie Du Dich als Experte positionieren kannst. So sicherst Du Dich und Dein Unternehmen langfristig vor dem drohenden Rückgang der Nachfrage und kannst Deine Erträge steigern.  Im heutigen Podcast erzähle ich Dir warum und wie Du Dich für Deine künftigen Kunden spannend machen kannst. 

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So funktioniert ContentMarketing Wenn es darum geht, neue Kunden oder Mitarbeiter zu gewinnen, dann steht das Marketing mit Inhalten (Content-Marketing) weit oben in der Liste der erfolgreichen Aktivitäten.  Auf den ersten drei Plätzen stehen: Empfehlungen von Bekannten, redaktionelle Inhalte und Online-Bewertungen  Weit abgefallen sind dahinter die klassische Anzeigenwerbung. Das geht aus einer Statistik aus dem Jahr 2017 hervor, die die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zum Vertrauen in ausgewählte Werbeformen in Deutschland zeigt. Das Problem: Als Unternehmer selbst für ein funktionierendes Marketing über spannende Inhalte zu sorgen, kostet Zeit und macht selten wirklich Spaß. Wie im Handwerk auch, so gibt es spezialisierte Experten für [...]

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Das eine Jahr kommt, das andere Jahr geht. Wir schauen einmal voraus und erzählen Euch, was wir so vor haben. Ausserdem gibt es noch zwei App-Tipps, wir quatschen über DashButtons und das MasterMind im Januar.

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Wenn man sich, wie ich, berufsbedingt für das Thema Motivation interessiert, dann liest man im Verlauf von 30 Jahren so einiges an Büchern, schaut sich schlaue Videos an und in letzter Zeit kann man sich auch jede Menge Podcasts anhören.  Die meisten Trainer beraten und coachen die Optimierung der Aufgaben des Unternehmers bzw. der Unternehmerin. Es wird mantraartig gepredigt, dass sie die Quelle und die Verantwortlichen für die Motivation der Mitarbeiter sind. Die These lautet dann sehr gerne: „Jeder Unternehmer hat die Mitarbeiter, die er verdient.“ Leider verhärtet sich mir durch das Gespräch mit vielen Unternehmern und deren Mitarbeitern der [...]

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Es gibt auch meiner Sicht für moderne Handwerksbetriebe, die den Endverbrauchermarkt im Fokus haben nur zwei Strategien: 1. Standardisierung mit fertigen Angeboten 2. Individualisierung als Experte Sicherlich provokant, aber höre selbst einmal rein und bilde Dir Deine Meinung!

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So ergänzt Du Deine Warenwirtschaft optimal Heute im Programm das Sonderthema Digitalisierung: Mobiles Erzeugen und Nutzen von Daten. Feedback zur optimalen Nutzung der Kampagne #Lustaufhandwerk für die Begeisterung junger Menschen und damit zur Mitarbeitergewinnung Umfrage der Woche: Welchen Prozess willst Du mobil beherrschen? Diskutiere die Frage mit auf: https://www.facebook.com/groups/1831610410265513/ Hier der Link zu dem angesprochenen Beitrag zum Thema "Wie darf ich beim Kunden Bilder machen?" https://www.handwerk.live/blog/fotos-bei-kunden-aufnehmen/ Und hier die Homepage von unserem Gast Achim Maisenbacher von MemoMeister: https://www.memomeister.com/

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Das ist sicherlich (neben der Abrechnung aller Leistungen) DAS Thema, für das ich bekannt geworden bin. Mittlerweile treibe ich mit immer größer wachsender Begeisterung dieses Thema voran. Es hat schon so vielen Handwerksbetrieben geholfen, bessere Erträge zu erzielen, dass ich hierin eine echte Mission entdeckt habe. Heute habe ich das ganze Thema einmal für Dich auf 20 Minuten zusammengekürzt. Kernaussage: Finde die Themen, die für Deine Kunden spannend sind und richte danach Deine Angebote, ja deine ganze Marktkommunikation aus!

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Für meine Kunden suche ich immer nach den schnellsten und einfachsten Möglichkeiten, Reichweite für die Kunden- und Mitarbeitergewinnung zu generieren.  Instagram erlebt gerade einen grandiosen Aufschwung im Handwerk. Viele wollen dabei sein, haben aber nicht die Zeit, sich in das Thema einzuarbeiten. Da kann ich helfen.  Der aktuellste "Hot Shit" hat was mit der Kampagne #lustaufhandwerk zu tun. Einer Aktion, bei der Du auf Dich als guter Arbeitgeber aufmerksam machen kannst. Wenn du die Kampagne noch nicht kennst, dann klicke hier auf den Link, bevor Du weiter liest:  www.lustaufhandwerk.org Weshalb Instagram? Keine Plattform bietet derzeit mit ein paar wenigen Handgriffen [...]

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Heute geht es um Dich als Unternehmer und die Zukunft im Handwerk allgemein. Wo geht es eigentlich lang? Einer der Schwerpunkte meiner Beratungstätigkeit in Handwerksbetrieben ist das Herausfinden der richtigen Strategie der Marktbearbeitung für die kommenden Jahre. Ich entwickle dabei mit meinen Kunden gemeinsam einen strategischen und operativen Fahrplan für die kommenden Jahre. Mit dem heutigen Beitrag will ich Dich dazu anregen darüber nachzudenken, wie Du Dir Deine Zukunft selbst gestalten kannst. Als Einstiegsfrage dient mir eine scheinbar einfache Frage: Wie konzentrierst Du dich künftig auf die Geschäftsfelder, die Dir als Unternehmer, Deinen Mitarbeitern und Deinen Kunden in Deinem Markt [...]

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Wer heute Mitarbeiter sucht, der kommt nicht drumherum: Du musst digital Deine Marke als Arbeitgeber präsentieren und für Sichtbarkeit sorgen. Welche Werkzeuge, Vorgehensweisen und Ideen ich derzeit mit meinen Coaching-Kunden umsetzen darf.... das erfährst Du heute in diesem Podcast.  Die Sendung wurde zuerst auf dem  Handwerker-Radio.de ( https://www.handwerker-radio.de/startseite.html )ausgestrahlt, auf dem ich eine wöchentliche Show habe. Schalte ein, wenn Du schneller als Andere die aktuellen Beiträge hören willst.

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Investitionen in Deine Zukunft... die machen Sinn! In der heutigen Sendung zeige ich Dir, weshalb es im Moment notwendig ist, in Dein Marketing zu investieren. Die Themenbereiche:  Zukunftssicherung,  spannendere und lukrativere Kunden finden,  mit den gleichen Mitarbeitern mehr Ertrag erzielen, Expertenstatus ausbauen und Mitarbeiter binden und finden Die Sendung wurde zuerst auf dem Handwerker-Radio.de ausgestrahlt, auf dem ich eine wöchentliche Show habe. Schalte ein, wenn Du schneller als Andere die aktuellen Beiträge hören willst. 

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Du bist wirklich noch dabei, für Deine Kunden Leistungen z.B. Angebotsausarbeitungen, Baubegleitung, Einkauf, Kontrolle, Gewerkekoordination etc. kostenlos zu erbringen? Dann wird es Zeit, etwas zu ändern. Noch nie waren die Zeiten so gut, um endlich alle Leistungen fair abzurechnen. Dabei kannst Du dann sogar die Subventionierung durch den Verkauf von Produkten reduzieren! In meinen Coachings und Seminaren dreht sich seit zwei Jahren enorm viel um dieses Thema. Bereits über 60 Handwerksunternehmen haben ihre Angebots- und Abrechnungsweise geändert.  Erstausstrahlung im Handwerker-radio.de   Jetzt einschalten! Jeden Samstag von 10 - 11 Uhr habe ich dort meine Radioshow.

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Heute sprechen wir über die Aktivitäten, die für Dich als Handwerker-Unternehmer wichtig sind und trotz der hohen Arbeitsbelastung nicht vergessen werden dürfen:  Aufgaben, die Du als Unternehmer nicht vergessen darfst: Aufgaben im Marketing: 1. Positioniere Dich als attraktiver Arbeitgeber - nur so bekommen wir neue Mitarbeiter 2. Baue Deinen Expertenstatus aus - so sicherst Du Dir langfristig, nachhaltig und werthaltig Dein Geschäft 3. Gewinne mit spannenden Themen die richtigen Kunden - Arbeite mit Kunden, mit denen es Spaß macht zu arbeiten und mit denen Du Geld verdienst 4. Sorge für Deine Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken - Denn dort wird über [...]

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Heute gibt es einen Review zu der letzten Folge. Christian hat schon mal spontan einen Riesenmonitor aufgehängt, sich eine Apple Watch gekauft und mal eben zwischendurch ein Barcode-Scannsystem für Techniker programmiert. Thorsten hat einen Viralen Hit ins Rennen geschickt, der unter dem Schlagwort #lustaufhandwerk dank dem Zutun vieler begeisterter Handwerker gerade richtig durch die Decke geht. Ach ja, und einen neuen Ansatz für einen Konfigurator als Preisfindung von Handwerkerleistungen gibt es auch noch.  Shownotes: Hier wird über die Optimierung der Techniker-Einsatzpläne mit Hilfe der Digitalisierung diskutiert: https://www.facebook.com/groups/1831610410265513/ Hier findest du Infos zur Kampagne #lustaufhandwerk. https://www.instagram.com/explore/tags/lustaufhandwerk/?hl=de Die Idee dahinter: Instagram ist [...]

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Wie rechnest Du Deine Service-Techniker oder auch Monteure im Kundendienst eigentlich ab und wie organisierst Du das ganze? Eine scheinbar einfache Frage, aber einmal am Stammtisch mit Handwerkern gestellt, entwickelt sich daraus ein laaaaaanger Abend. Wir haben uns zusammengerissen und sind unter einer Stunde fertig geworden...  Da wir in letzter Zeit häufiger über die Prozesse im Kundenservice im Handwerk diskutiert haben und Christian gerade auf einem Seminar war, hat sich das Thema für unseren ersten gemeinsamen Podcast angeboten. Wir hoffen, dass Euch der Diskussions-Podcast für und über das Handwerk gefällt.  Damit ist es auch offiziell: Der Meister-Talk ist ein neues Format, [...]

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Die Nachfolge in einem Handwerksunternehmen zu organisieren ist nicht nur ein Thema des Alters . Man muss sich auch Gedanken darüber machen, wer die Firma weiterführt, wenn der Betriebsinhaber aufgrund eines Unfalls oder Krankheit ausfällt. Die Nachfolge muss rechtzeitig geplant werden. Insbesondere, wenn der Betrieb nicht in der Familie bleibt. Die Nachfolger müssen Zeit haben, um sich auf die neue Aufgabe vorzubereiten. Nicht nur die Vorbereitung auf die Aufgabe ist ein längerer Schritt. Auch die finanziellen und rechtlichen Modalitäten des Übergangs sind eine Herausforderung. Neben den reinen gesellschaftsrechtlichen Konstellationen sind auch die Fragen der Übernahme von Schulden, Gewährleistungsansprüchen und Arbeitsverhältnisse [...]

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Wer eine Internetseite hat, will damit auch gefunden werden – und wer im Internet gefunden werden will, kommt an Google nicht vorbei. Es liegt also nahe, ein bisschen Werbegeld an den Suchmaschinen-Platzhirschen zu überweisen und sich mit Hilfe von Google AdWords etwas Online-Sichtbarkeit zu erkaufen. Logisch, oder? Schließlich funktioniert genau so ja Googles Geschäftsmodell. Mumpitz!  Gerade für dich als kleinen oder mittelständischen Unternehmer gibt es deutlich sinnvollere – und langfristig sogar kostengünstigere – Möglichkeiten, deiner Sichtbarkeit im Netz auf die Sprünge zu helfen. Mein Appell: Verbessere die Inhalte auf deiner Homepage und Google kommt von ganz allein auf die Idee, [...]

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Diskutiere mit! Simone war wohl richtig beeindruckt von dem Verkaufstraining bei Dirk Kreuter und hat gleich für Euch einen kleinen Beitrag und ein Video zusammen gestellt. Das Thema ist heiß. In den Zeiten der guten Auftragslage "dauert es halt länger" ?!  Bestimmt ist nicht nur der Bekannte von Hrn. Kreuter der Einzige, der auf seine Angebote warten muss.  Wie siehst Du das? Kommst Du mit der Angebotsschreiberei überhaupt noch hinterher?  Fragst dann nach?  Hier findest Du unsere Audio-Diskussion: https://www.upspeak.de/de/communities/handwerklive/view/n7JRHA Simone: Das muss ich euch dringend erzählen ...  Diese Geschichte beim Verkaufstraining mit Dirk Kreuter ist so unglaublich, dass ich euch [...]

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Mit einer simplen Ankündigung, die total großartig daher kommt, in Wirklichkeit aber nicht mal wirklich spannend ist, hat die Bahn einen werblich tollen Zug gemacht (ein Wortspiel, für diejenigen, denen das erst jetzt auffällt).  Auslöser für diesen Blogbeitrag ist eine Kurznachricht, in der ich auf einen Artikel auf Spiegel Online aufmerksam gemacht wurde. Dort geht es um die Ankündigung, die Bahn würde künftig auf das ANSCHREIBEN bei einer Bewerbung verzichten.  Dazu der Kommentar: "Jetzt machen die das bei der Bahn auch schon so, wie Du das uns empfohlen hast."  NEIN! Wir sind im Handwerk schon längst weiter! In meinen Blogartikeln [...]

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Der neue Kursteil ist in Vorbereitung:  „Ein weitere Schritt in Richtung papierlos“ - so nutzt Du evernote und Documents um endlich den Schreibtisch (und ganze Regale für Kataloge) frei zu bekommen. Im heutigen Podcast erzähle ich ein bisschen was zu den beiden Programmen.  Beide Tools sind in meinem Business überlebenswichtig geworden. In ihnen speichere ich seit Jahren Visitenkarten Besprechungsprotokolle und Seminarnotizen Kataloge und Fachartikel Normen und Vorgaben Seminarunterlagen Referenzen und Umsetzungsideen Ausschnitte aus Internetseiten und Webadressen Blogartikel und Zeitungsberichte Quittungen für (private) Anschaffungen … Das tolle an den Systemen: Du brauchst Dir um die Ablagesystematik eigentlich keine großen Gedanken zu [...]

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Sinn und Zweck der DSGVO ist es, personenbezogene Daten vor der ungewollten Nutzung zu schützen. Das ist gut so und wir sollten aufhören darüber zu diskutieren, ob das uns Spaß macht oder nicht. Ich sehe es wie die Unfallverhütungsmaßnahmen und die damit verbundene Gefährdungsbeurteilung: Macht keinen Spaß, ist aber notwendig und sinnvoll. Im heutigen Hörbuchbeitrag (Podcast) und Blogartikel zeige ich Dir, wie Du Bilder und Videos von Handwerksprojekten vor, während und nach der Fertigstellung bei Deinem Kunden anfertigen kannst - und das ohne viel Aufwand oder zu viel Rechts-BlaBla. Das betrifft natürlich auch die Fotos, die Deine Mitarbeiter, Techniker und [...]

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Ich begegne gerne Menschen.  Lerne sie kennen, unterhalte mich und erfahre etwas, was häufig weit über meinem Horizont hinaus liegt. Ich bin dankbar dafür, dass ich irgendwann die Angst vor dem Kontakt überwunden habe. Im Zug sind diese Kontakte häufig sehr intensiv, wenn auch meist nur von kurzer Dauer. Auf dem Weg zu einer Podcast-Helden-Konferenz (organisiert von Gordon Schönwälder) habe ich Carsten Petermann getroffen.    https://www.facebook.com/carsten.petermann.1238 Themen, über die man sich eigentlich nicht gerne unterhalten mag... Im Zug über Depression, bipolare affektive Störungen, die Borderline-Erkrankung oder über paranoide Schizophrenie zu "plaudern" ist sicherlich ungewöhnlich und doch gerade für uns Menschen [...]

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Ich kann es gar nicht häufig genug sagen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um an Deiner künftigen Positionierung als Handwerksunternehmen zu arbeiten.  Inhalte sind eine Investition in die Zukunft Du kannst jetzt für Deine Zukunft bestimmen, welche Aufträge mit welchen Kunden in welcher Wertigkeit Du in Zukunft bearbeiten wirst. Das Internet ist dazu da, um die für Dich spannenden Kunden zu finden und zu filtern (Stichwort: Ar******och Filter). Das, was ich hier schreibe gilt natürlich für Facebook genau so wie für Instagram oder die eigene Handwerkerhomepage. Texte spielen dabei bei der Gewinnung eine zentrale Rolle. Texte, die wir auf Deiner [...]

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Webinar am 25.05. um 11:00 Uhr - 11:45 Uhr Der letzte Blogbeitrag hat ganz schön für Wirbel gesorgt. Viele fragen sich jetzt: Darf ich denn WhatsApp überhaupt noch weiterhin benutzen?  Was muss ich berücksichtigen, damit alles rechtens ist?  Werde ich sofort abgemahnt, wenn ich weiter hierüber kommuniziere? Wie stellt sich denn WhatsApp das eigentlich vor? Betrifft das denn eigentlich nur die Handwerker? Damit etwas Licht ins Dunkle kommt bieten Michael Elbs (Experte für WhatsApp zur Nutzung im Handwerksbetrieb) und ich Euch ein kostenloses Webinar an.  Bitte melde Dich auch an, wenn Du nicht live dabei sein kannst. Wir wollen allen [...]

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Zunächst (um es mit dem Hitchhiker's Guide to the Galaxy zu halten): DON'T PANIC Es wird in den letzten Tagen sehr viel darüber geschrieben und berichtet, dass eines der liebsten Kommunikationsmittel demnächst strafbar sein soll. Schlimm an den Veröffentlichungen der letzten Tage ist vor allem, dass durchaus richtige Informationen des ZDH falsch interpretiert oder zitiert werden.  Grund und Anlass genug, einmal etwas genauer hin zu schauen und über die Alternativen zu diskutieren - oder sagen wir besser: Über die Chance zu sprechen, jetzt Deine betriebliche Kommunikation über Projekte und Baustellen einfach und unkompliziert zu verbessern.  Hier kommen gleich drei Versionen [...]

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Deine Karriere-Seite im Internet Ein Dauerbrenner hier im Blog und in meinem Podcast ist mittlerweile das Thema „Mitarbeitergewinnung“. Die Grundlagen habe ich dazu bereits mehrfach erzählt: So, wie wir uns noch vor ein paar Jahren um Kunden bemüht haben, bemühen wir uns jetzt um die Ansprache spannender Talente für unser Unternehmen WIR müssen dafür sorgen, dass wir als spannender Arbeitgeber anerkannt werden Die Wechselgründe oder Gründe für die Berufswahl müssen wir aktiv nutzen . Die Komponente „soziale Anerkennung“ muss perfekt genutzt werden. Die Hürden für die Bewerbung bei Dir müssen so weit es geht beseitigt werden. Bewerbungsunterlagen anzufordern (gerade bei [...]

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Der „aktive Telefonverkauf“ ist im Handwerk so eine Sache... hierbei versucht man, einem Kunden ein bestimmtes Produkt, eine Aktion oder einen Termin schmackhaft zu machen. Um solche Verkaufsaktivitäten vorzubereiten und die Telefonverkäufer perfekt vorzubereiten, wird ein Telefonskript (sogenannte Outboundscript) erstellt. In diesem Skript wird rückwärts gerichtet von dem gewünschten Ergebnis aus ein guter Gesprächsverlauf skizziert und zum Teil sehr detailliert durchgedacht. Klassische Telefontrainings sind hierbei fehl am Platze. Sie kümmern sich meistens um die allgemeinen Fähigkeiten, positiv am Telefon zu wirken. Da werden dann stundenlang Grundlagen vermittelt wie „lächeln Sie am Telefon“, „wie man durch Fragen führt“, „Geistig und körperlich [...]

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Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist ab dem 25. Mai 2018 für Unternehmen und natürlich auch Handwerksbetriebe verbindlich. Es drohen empfindlichen Strafen in Millionenhöhe. Aber die DSGVO hat natürlich einen wichtigen Hintergrund: Sie zwingt zu einem sensiblen und umsichtigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Auf dem Barcamp in Berlin habe ich die Chance für ein Live-Interview mit einer der Session-Geberinnen genutzt: Anke Hofmeyer  http://www.hofmeyer.net/   Anke bietet ein anderthalb tägigen Workshop an, in dem die Datenschutzbeauftragten alles lernen können. Das Highlight: Alle Teilnehmer können auf ihren mitgebrachten Rechnern gleich alle wesentlichen Dokumente vor- bzw. fertig aufbereiten.  In einer superkurzen Zusammenfassung von 15 Minuten [...]

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Liebe/r Websnacker/in, stell dir vor, du suchst im Internet nach hochwertigen Stilmöbeln, um dein Zuhause zu verschönern. Du kommst auf die Webseite der Tischlerei "Hobelschmidt". Dein erster Eindruck: Angenehme Seite, interessantes Angebot, ansprechendes Design. Du willst mehr über die Hobelschmidts wissen. Weil du schließlich wissen willst, WEM du dein gutes Geld anvertraust. Du klickst auf „Über-uns“ und liest: „Seit über 50 Jahren fertigen und entwickeln wir hochwertige Stilmöbel für qualitätsbewusste Menschen. Die komplette Herstellung erfolgt durch unser erfahrenes Fachpersonal. Gegründet wurde unsere Tischlerei damals durch unseren Geschäftsführer Hans Hobelschmidt. Unser Anspruch war es von der ersten Stunde an, unseren Kunden [...]

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In meinen Impuls-Vorträgen erzähle ich gerne, wie Internetseiten maximal gut auf Google gefunden werden und wie sie ihre Wirkung mit Facebook optimal erzielen.  Hier heute für Dich zum anhören in meinem Podcast. Das ganze baue ich dann als (künstlerisch hoch wertvolle) Zeichnung im Seminar immer so auf: 

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Mitarbeiter für die Digitalisierung begeistern Die Weigerung steht am Anfang In meiner Beratungspraxis werde ich nicht nur für angenehme Aufgaben gebucht. Seit gut einem halben Jahr werde ich für Workshops gebucht, bei denen wir „Digitalisierungsverweigerer“ auf Spur bringen wollen. Einiger Mitarbeiter, Techniker, Monteure oder Servicetechniker lehnen es einfach ab, die eingeführten digitalen Hilfsmittel zu nutzen. (Ich spreche bewußt über Probleme, denn das sind schon bei weitem keine Herausforderungen mehr). Probleme sind z.B. Eingeführte Zeiterfassungssysteme scheitern, Projektkoordinations-Tools werden ignoriert, Rückmeldungen werden nicht gegeben, Abstimmungen zwischen Gewerken gehen in die Hose, Bestellungen werden nicht vor Ort durchgeführt sondern weiterhin telefonisch durchgegeben oder [...]

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Tja.. Facebook hat mir gerade die Prioritäten geschickt, nach denen künftig Beiträge auf der Startseite von Facebook angezeigt werden.  Welche Schlüsse zieht Ihr daraus, um künftig online weiterhin sichtbar zu bleiben? Hier einmal meine ersten Rückschlüsse, die ich in den nächsten Wochen überprüfen werde. Dann melde ich mich wieder. Also: Podcast abonnieren lohnt sich.  Zitat Facebook: "Zu den Beiträgen, die du zuerst siehst, können gehören: - Fotos oder Status-Updates, die von einem Freund oder einem Familienmitglied kommentiert oder mit „Gefällt mir“ markiert wurden. - Reaktionen auf einen Beitrag eines Herausgebers, den ein Freund geteilt hat. - Mehrere Personen, die auf [...]

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Marketing digital stärken Jetzt ist der richtige Zeitpunkt gekommen, um sich als Handwerksbetrieb im Online-Marketing sattelfest aufzustellen. Warum das so ist und was dabei zu beachten wäre, habe ich im Interview mit der SBZ erzählt. Druckdatum: Ausgabe 04/18 vom 09.02.2018 Link zur SBZ: https://www.sbz-online.de/ MARKETING DIGITAL STÄRKEN Jetzt ist der richtige Zeitpunkt gekommen, um sich als Handwerksbetrieb im Onlinemarketing sattelfest zu machen. Warum das so ist und was dabei zu beachten wäre, sagt Thorsten Moortz im Interview. SBZ: Jetzt mal ehrlich. Dieses ganze Trara um Facebook, Google und Co., das bringt doch eigentlich gar nix. Eine gut gepflegte Homepage reicht. [...]

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Wie gewinnst du als Handwerksunternehmer in Zukunft Mitarbeiter und Talente? Ich beschäftige mich mit der Gewinnung von Fachkräften aus der Sicht des Marketing-Profis. Ich kann Dir die Frage beantworten, wie wir auf Dich mit Hilfe Deiner Homepage, deinem Engagement in sozialen Netzwerken und auch auf klassischen Anzeigenwegen als guten Arbeitgeber aufmerksam machen. Viel umfänglicher beschäftigt sich Jörg Mosler mit dem Thema. In seinem neuen Buch "Die Fachkräfteformel" geht er supertief ins Detail. Im heutigen Podcast stellt er das Buch vor Diese Themen findest Du in dem Buch ausführlich beschrieben: Die Positionierung als attraktiver Arbeitgeber Die Einbindung deiner Mitarbeiter in [...]

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Speziell für die Zuhörer meines Vortrages zum Thema Licht im Bad auf der internationalen Möbelmesse in Köln. Hier gibt es die versprochenen Zusatzinformationen, die bei dem kaufen von LED berücksichtigt werden können. Wer heute Leuchten kauft, kauft in der Regel LED-Lampen. Welches die Qualitätsmerkmale und die Kriterien sind, auf die ich bei der Auswahl einer LED achten sollte, darüber habe ich mich mit Thomas Bädrich und Peter Schkotulansky unterhalten. Die Live-Aufnahme wurde bei der Mosecker-Memo-Messe in Münster aufgenommen.  Gesprächspartner: Thomas Bädrich http://illumina.de/ Peter Schkotulainsky Zentraleinkäufer Beleuchtung der Heinrich-Schmidt-Gruppe - Mosecker GmbH & Co. KG Münster, Deutschland www.mosecker.de Die Facebook-Gruppe zum [...]

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Bei meinem letzten Coaching habe ich mich mit Marcel über die spannenden Veränderungen unterhalten, die er in seinem Unternehmen durchsetzt.  Insbesondere im Bereich der Digitalisierung der Arbeitsabläufe von der Bauvorbereitung bis zur Ausführung, der Mitarbeiter-Gewinnung und Mitarbeiter-Bindung beschreitet er mit seinem Team moderne Wege.  Was er macht, wie er es macht und welche Tipps er anderen Unternehmern gibt, erfährst Du im heutigen Podcast für Handwerker: Den Link zur Homepage reichen wir nach, wenn wir mit der neuen Seite fertig sind.  Direkter Kontakt, falls Du Dich spontan bei Marcel bewerben möchtest: SEIDEL Heizung & Bad GmbH Buchenstraße 2 08468 Reichenbach/V. Telefon: [...]

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Für die ganz eiligen Leser: Hier ist der Link zu der neuen Gruppe: https://www.facebook.com/groups/MobilesHandwerk/ und hier geht es zum Kurs:  https://elopage.com/s/moortz/iPad-und-Iphone-Handwerk !!! Der angedachte Rabatt für die Teilnehmer des letzten Kurses funktioniert leider technisch nicht. Bitte den entsprechenden Abschnitt lesen.!!! Für diejenigen, die lieber hören, statt zu lesen: Auf dem Erfolg aufbauen Über 50 Kursteilnehmer waren im letzten Jahr in einer geschlossenen Gruppe aktiv. Diese Gruppe öffne ich jetzt für alle, also auch für diejenigen, die nicht den Kurs buchen. Alle Teilnehmer haben für ihr tägliches Business einige wertvolle Tipps bekommen.  Wenn Du teilgenommen hast, würde ich mich über einen [...]

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Heute mal ein kleiner Tipp, wie Du superschnell und easy einen Telfon-Interviewpartner aufnehmen kannst. Achtung! Das hier ist für den Mac gedacht - aber es gibt vergleichbare Softwaren auch auf dem PC - wer einen Tipp hat, gerne in die Kommentare schreiben. Setup: Soundkarte mit Loopback (oder Monitorfunktion), Aufzeichnungsprogramm (z.B. Reaper oder Audacity). Nachbarbeitung z.B. über Auphonic um die Lautstärke der Gesprächspartner automatisch anzupassen.  Die App:  https://itunes.apple.com/de/app/telefon/id406825478?mt=12

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Facebook schraubt mal wieder am Algorithmus. Ab sofort wird das Auswerfen von Ködern heftig bestraft: „Vote Baiting“ z.B. Stimme ab mit Herzchen, wenn Du dieses magst oder Daumen hoch, wenn Du das magst. „React Baiting" z.B. Klicke Gefällt mir, wenn Du auch ein toller Typ bist. „Share Baiting“ z.B. Teile diesen Beitrag… „Tag Baiting“ z.B. Markiere drei Freunde um am Gewinnspiel teilzunehmen „Comment Baiting“ z.B. Kommentiere mit „Ja“, wenn Du… Wenn Du das doch weiterhin tust, wirst Du weniger in der TimeLine angezeigt. In den nächsten Wochen wird Facebook sogar dazu übergehen, nicht nur den einzelnen Beitrag weniger zu [...]

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Lieber Websnacker, hat dich der Weihnachtsrubel auch fest im Griff? Vielleicht steckst du gerade mitten im Stress und suchst dringend eine zündende Idee für beeindruckende Weihnachtsgrüße? Schließlich willst du nicht "alle Jahre wieder" das Gleiche schreiben und deine Geschäftspartnern mit origineller Weihnachtpost begeistern. Ein Königreich für ein paar originelle Blitzideen, die dich aus dem "Frohe-Weihnachten-und-ein-gutes-neues-Jahr-Einheitsbrei" hervorstechen lassen? Dann kommen diese 27 Weihnachts- und Neujahrszitate wie gerufen! Zitate sind wirksame Aufhänger für sämtliche Anlässe. Damit bleibst du im Kopf deines Kunden. Doch die Suche nach einem guten Zitat, das aus dem Rahmen der Allerwelt-Zitate fällt, geht alles andere als "eins-fix-drei". [...]

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Digitalisierung der Kommunikation auf der Baustelle Zusammenfassung und Inhalt Insbesondere die Dokumentationen und Kommunikation über laufende Projekte auf der Baustelle finden zumeist über fragwürdige Wege wie WhatsApp statt. Im heutigen Audio-Blog zeige ich eine Möglichkeit, wie Du in Zukunft Deine Kommunikation in den Griff bekommen kannst. Zusätzlich habe ich für Euch eine Software unter die Lupe genommen, die eine einfache Abhilfe verspricht. Viel Spaß beim lesen und hören.  Das muss sein: Schnelle Doku und Infos verfügbar Foto auf dem Smartphone machen , absenden drücken und alle am Projekt Beteiligten haben sofort die Info. Später will man einfach zu dem Projekt [...]

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Heute habe ich mein neues Kopfbügelmikrofon als Ersatz für ein Lavalier (Ansteckmikro) ausprobiert... In Zukunft will ich damit viel bessere Live-Aufnahmen meiner Vorträge hin bekommen. Hier mein erstes Ergebnis. Live vom 1. Advents-Grillen.  Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Kein nerviges Echo im Raum, da der Ton direkt aufgenommen wird Keine Veränderung der Lautstärke, wenn ich mich bewege Kein Geraschel oder Nebengeräusche wie beim Lavalier (Ansteckmikrofon) Nachteile: Gute Headset Mikros sind einfach - wie gute Kameraobjektive - teurer Muss genau positioniert werden. Rezepte gibt es nicht. Muss zum Sprecher passen Ist halt nicht soooo bombig wie z.B. ein Großmembranmikrofon [...]

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Es ist schön, Kollegen kennen zu lernen, die ihren Job lieben und verstehen. Maren ist so jemand. Sie hat ihr Wissen nicht (nur) aus Büchern - sie erwirbt sich Ihren Expertenstatus durch die tägliche Arbeit in Handwerksbetrieben. "Wir ergänzen uns prima und haben auch Gemeinsamkeiten – das ist eine tolle Basis." So hat es Maren in einer Mail geschrieben und ich stimme dem zu 100% zu. Ihre besondere Stärke ist das Arbeiten im direkten Dialog im Betrieb. Sie hilft dabei, dass sich Chef und Mitarbeiter im Unternehmen wohl fühlen und so das Unternehmen zu einem spannenden Arbeitgeber wird.  Maren schafft [...]

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Meine Erfahrungen teile ich mit Dir in meinem Podcast: (Stand: am 28.11.2017 um 14 Uhr): Die Ergebnisse der Live-Session: 13.660 x im Stream bei FB-Nutzern angezeigt. In der Spitze 50 gleichzeitige Zuschauer, Minimum 35. 1.641 Aufrufe des Videos 31 x geteilt 326 Kommentare  (und zwar echte Dialoge, nicht nur Daumen hoch und Applaus) Hier ist die Show:  Die Zutaten für das Rezept: Wir haben beide schon eine ganz gute Reichweite und treue Follower und konnten deshalb gut Werbung in unseren Gruppen und auf unseren Seiten machen. Das Thema ist für eine große Zielgruppe spannend. Die Vorankündigung von Mimi war grandios. Da [...]

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Wir haben für Euch gebastelt und ausprobiert. Heute: Die Audio-Produktions-Software Reaper 5.40 mit der Erweiterung um Ultraschall 3.0 und Studio-Link Die beigefügte Podcast-Datei wurde auf diese Weise erstellt. Nachbearbeitung: Schnitt in Reaper, dann Auphonic für die Lautstärke-Anpassung. ==> Weiter unten gibt es die Schnellanleitung wie es funktioniert. Worum es uns überhaupt geht Als Podcaster kommst Du schnell in die Versuchung Interviews führen zu wollen. Allerdings: Da gibt es dann das kleine aber nicht unbedeutende Problem der Technik. Naheliegend für viele Anwender ist die Verwendung von Skype. Leider gibt es da immer wieder Qualitätsprobleme und die Aufnahmen sind.. na ja.. nicht [...]

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Audio-Podcasts helfen dabei: Reichweite erhöhen (z.B. über iTunes Suche) Nähe zu Interessenten aufbauen -> Expertenstatus Unternehmenspodcast für Mitarbeiter im Außendienst / Außeneinsatz informieren Bindung von Kundengruppen Anwendungsbereiche für Podcasts bzw. Hörbücher Unterhaltung (nicht nur Musik, vor allem Inhalte) Informationen für Interessenten zu einem spannenden Thema Unterstützung des selbst gestützten Lernens Informationen an spezielle, auch geschlossene, Gruppen Weshalb Du einen Podcast mit einem Blog kombinieren solltest: Suchmaschinen lieben guten Inhalt, Blogs liefern gute Inhalte, Blogs werden gut indiziert. Menschen behalten sich Dinge schneller, wenn sie gelesen und gehört werden.  Aktivität Behaltensquote Lesen 10 % Hören 20 %   +  Lesen+Hören 50 [...]

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Am vergangenen  Samstag, 4.11.2017 fand bei Wiedemann in Sarstedt das traditionelle Schlachtefest in Hannover statt. Das Thema ist derzeit wohl so spannend, dass über 80 Teilnehmer die beiden Vorträge besucht haben. Danke an das Team von der LSH und Ralf Thyrann für diese großartige Veranstaltung. Für Dich als Blogleser (bzw. Hörer) exklusiv: Die Highlights aus den Vorträgen. Wenn Du jetzt sagst: "Das will ich umsetzen", dann...  ...hast Du die  Chance  einen Onlinekurs mit zu machen, bei dem Du Dein Lern- und Umsetzungstempo selbst bestimmen kannst.  Für schlanke 65,55 Euro (zzgl. USt.) bist Du dabei. Die Veranstaltungen waren ein Bomben-Erfolg. Vielen Dank [...]

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Hast Du das Gefühl, kaum noch an Deinen Zielen zu arbeiten? 
 Hast Du das Gefühl von der Vielzahl der Anfragen und Aufgaben überfahren zu werden? Dann ist es jetzt Zeit, etwas für DICH zu tun! Wie Du weißt, unterstütze ich Handwerksunternehmen dabei, ihre Ziele zu definieren. Ich konzentriere mich dabei auf den Bereich der Kommunikation mit Interessenten, Kunden, neuen Fachkräften und den eigenen Mitarbeitern. Heute gebe ich eine Empfehlen für einen Kollegen, der noch weiter oben ansetzt. Rayk kann Dich dabei unterstützen, deinen Ehrgeiz wieder zu entdecken und Dein Durchhaltevermögen zu steigern. Er kann Dir dabei helfen, wieder zu der [...]

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Was für eine fröhliche Premiere bei websnack! In meinem ersten Interview mit Thorsten plauderte ich gestern ganz tief aus meinem Nähkästchen. Das war tatsächlich eins meiner ersten Videos. Doch es hat solch einen Spaß gemacht, dass ich meinen Stift jetzt öfter gegen die Webcam austauschen werde. Warum das Interview auch dir Spaß machen wird:    Du erfährst, wie ich zur Directmail-Verkaufstexterin und Texthäppchen-Zauberin wurde. Natürlich verrate ich dir direkt aus meinem Kreativstübchen auch einfache Texterkniffe, die deine Texte zum Kundenmagneten machen. Zum Beispiel: -  Wie du einfach und schnörkelfrei den richtigen Kundenton triffst, -  Meine 3 goldenen Regeln für deine [...]

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Allein eine Website im Netz zu haben reicht nicht aus. Sie sollte auch gefunden werden, von potentiellen Kunden. Hier kommt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ins Spiel. SEO klingt oft erst einmal komplex und viele winken schon ab. Schade, denn damit verpassen viele eine tolle Möglichkeit mit der eigenen Website automatisch neue Kunden zu gewinnen. Was bringt dir SEO? Du sparst Zeit. Du sparst Geld. Dein Online Marketing bekommt Struktur. Du lernst deine idealen Kunden genau kennen. SEO schafft Erfolgserlebnisse. SEO ist ehrlich. SEO macht Spass! Noch nicht überzeugt? Hier ist der komplette Blogbeitrag zu den Vorteilen von SEO: https://manuela-kind.de/01-warum-seo-verstehen/ Weißt du [...]

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Eine Frage, auf dem Facebook-Profil von Gordon Schönwälder (das ist der coole Typ, den ich empfehle, wenn jemand Podcasten frustfrei lernen will) hat mich inspiriert, endlich mal das aufzuschreiben, was ich nahezu wöchentlich bei meinen Seminaren auch erzähle... Aber hört und lest selbst.  Ich will Dir im heutigen Podcast und Blogartikel zeigen, weshalb Du genau jetzt folgendes tun solltest: Investiere jetzt in Deinen Expertenstatus, die Mitarbeitergewinnung, in Werbe-Werkzeuge und in Deine Reichweite - ja, auch und gerade jetzt, wo Du Dich vor Aufträgen kaum retten kannst. Zur Einstimmung zitiere ich gerne Henry Ford (ja, der Autobauer) Er  genug Sinnsprüche zu [...]

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Heute mal wieder ein Tipp aus der "offline" Marketing-Ecke, der Interessentengewinnung ohne Internet und Elektronik. Wenn du (auch bei guter Auftragslage heute) künftig viele gute Weiterempfehlungen sichern willst, dann findest Du hier ein paar Tricks. Alle in der Praxis erprobt, alle mit guten Erfolgen.  Folgende Werkzeuge haben sich zur Steigerung der Empfehlungsquote als wirksam erwiesen: Geschenke am Ende des Projektes übergeben, als Dankeschön. Mit der Bitte der Weiterempfehlung Eine Einweihungsparty (wenn es sich um ein größeres Projekt handelt), bei der Dein Kunde seine Freunde einladen darf und Du z.B. die Snacks bezahlst u nd die dritte und wirkungsvollste Variante: Übergebe [...]

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Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in die Gruppe Online-Kunden-Gewinnen auf Facebook und mache bei der Herausforderung mit. Die Idee:  Ich habe an 20 Tagen 20 Ideen für gute Facebook-Beiträge gepostet.  Diese Beiträge findest Du sowohl in meinem Podcast  [...]

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Moderne, digitale Kommunikationstechnik ist in alle Lebensbereiche vorgedrungen.  Ob wir das toll finden oder nicht: Durch sie wird beeinflusst, wie wir miteinander kommunizieren und uns informieren. Wie verändert sich die Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Fachkräften auf Jobsuche und Mitarbeitern?  In diesem Artikel und im Audio-Podcast dazu gibt es Antworten und Ideen, wie Du Dein Unternehmen darauf vorbereiten kannst. In dieser Mini-Serie stelle ich Dir die wesentlichen Inhalte meiner Vorträge zum Thema Digitalisierung vor. Entweder als Nachbereitung wenn Du an einer der Veranstaltungen teilgenommen hast oder als Möglichkeit, Dich auf unser nächstes Treffen vorzubereiten. Zusatzinformationen zum Audio-Podcast Als Interessent informiert man [...]

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Die Herausforderung Nummer 019  ‼️ Fordere Deine Kunden heraus ‼️  Keine Sorge. Hier geht es um eine Herausforderung der positiven Art. Es geht z.B. um die gemeinsame Teilnahme an einem Wettbewerb oder um ein besonders anspruchsvolles Projekt.  Viel Spaß!  #20-Tage-Herausforderung  Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst?  Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst?  Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen [...]

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Die aktuellen Zahlen von ARD und ZDF sind heraus gekommen. http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/ Nahezu konstant entwickelt sich die Nutzung.  Für mich besonders spannend: Die Zahlen rund um Facebook.  Im Jahr 2017 sind 62,4 Millionen der deutschsprachigen Bevölkerung ab 14 Jahren Internetnutzer.  Das entspricht einem Anteil von 90 Prozent.   2017 wird Facebook von 33 Prozent der Deutschen mindestens einmal in der Woche und von 21 Prozent täglich aufgesucht...

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Die Herausforderung Nummer 018  ‼️ Lebe Deine Philosophie‼️  Hoffentlich hast Du eine Idee davon, welches Selbstverständnis Dein Dasein als Unternehmer hat. Du hast hoffentlich auch eine schriftlich fixierte Philosophie.  Hast Du? Gut.  Dann los: Zeige Deine Philosophie als Serie.  Aaaaber belege Deine Aussagen mit realen Beispielen. Sonst sind es nämlich nur langweilige Werbesprüche.  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine [...]

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Die Herausforderung Nummer 017   ‼️ Verwende Wörter, die beim Leser zünden‼️  Nimm Dir noch einmal eine der vergangenen Herausforderungen vor und formuliere dieses Mal deine Texte mit dem "Trigger-Bingo". Ein Trigger ist ein aktivierendes Wort. Noch mehr Trigger zu verwenden ist häufig noch wirksamer. Die Gefahr droht allerdings, dass es dann zu "werbedeutsch" rüber kommt. Wie immer: Die Dosis bestimmt das Gift. Aber erst mal.. hier eine Wortliste zum spielen: Entdecken Aktuell Einfach Schnell Jetzt Unkompliziert Sofort Beeindruckend / Erstaunlich Nie wieder... Erfüllen Großartig, brilliant Chance, Schnäppchen Erstaunlich Sofort Gewinn Sicher Bewährt Gelingen Vollständig Wirksam Mehr Garantiert Sparen Beispiel: "Entdecken" [...]

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Die Herausforderung Nummer 016  ‼️ Statistiken: Teile spannende Statistiken zu den Themen, die die Kunden wirklich interessieren (sollten) z.B. Zunahmen von Hochwasserereignissen, Ausfallwahrscheinlichkeiten von Anlagen nach X Jahren… ‼️  Hier ein Tipp für jede Menge Statistiken zur Badmodernisierung: http://www.sanitaerwirtschaft.de/de/news/neues_fundament_die_deutschen_und_ihre_baeder-428.aspx #20-Tage-Herausforderung  Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst?  Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst?  Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen [...]

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Die Herausforderung Nummer 015  ‼️ Du bekommst eine Auszeichnung oder nimmst an einem Seminar teil? Zeige deine Urkunde aber erwähne auch, welchen Nutzen Dein Kunde davon hat. ‼️  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in [...]

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„Wir leben in einer gefährlichen Zeit. Durch die hohe Auftragslage wird vielfach übersehen, dass sich Konkurrenz im Internet an den Start bringt, die vom Fachkräftemangel profitiert und das Geschäft regionaler Handwerks-Betriebe zunehmend übernehmen will. Wer heute nicht in seine Zukunft investiert, wird künftig hinter den Entwicklungen her laufen“  Mein Beitrag will zeigen, was für Handwerksunternehmer wirklich funktioniert, um sich auch im Internetmarkt kundengewinnend und -bindend richtig zu platzieren.  Hier gibt es den Beitrag als Hörbuch-Variante: Ausgangspunkt: Du bist der Experte, Dir vertraut man Wenn früher eine Investition getätigt werden sollte, suchte man nach dem passenden Experten. Der Experte gab eine [...]

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Die Herausforderung Nummer 014  ‼️ Blick hinter die Kulissen: Zeige in einer Mini-Serie, wie es in Eurem Betrieb aussieht. Dort, wo sonst kein Kunde hinschaut (Lager, Werkstatt, Büro…). ‼️  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme [...]

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Die Herausforderung Nummer 013   Sei Deinen Lesern Dankbar.‼️  Wenn Du eine runde Zahl an Likes erhalten hast, dann bedanke Dich. Du hast eine gute Kritik erhalten? Kopiere sie in einen Beitrag und leite das ganze mit einem Dank ein  Blick hinter die Kulissen: Zeige in einer Mini-Serie, wie es in Eurem Betrieb aussieht. Dort, wo sonst kein Kunde hinschaut (Lager, Werkstatt, Büro…). #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen [...]

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Die Herausforderung Nummer 012  ‼️ Mini-Serie: Projektbericht ‼️  Mit Sicherheit gibt es spannende Projekte oder auch Reparaturen. Selbst eine durchgeführte Wartung kann für Deine Leser spannend sein, wenn Du sie einfach einmal dokumentierst. Beispiel: "Worauf wir bei einer Wartung für Sie achten"...    #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen [...]

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Die Herausforderung Nummer 011  ‼️  Trendcheck - Was ist derzeit beliebt? Vor allem: wird es überdauern?‼️  Du bist der Experte, also erzähle Deinen Kunden von Deiner Einschätzung.   #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in [...]

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Die Herausforderung Nummer 010   ‼️ Stelle eine Frage an Deine Leser ‼️   Die besondere Schwierigkeit: Du sollst auch dafür sorgen, dass Du Antworten bekommst. Wie das gehen könnte.. verrate ich Dir in der heutigen Aufgabe... Vorher noch ein kleiner Review zur Aufgabe 009, die im Vergleich schlechter abgeschnitten hat. Woran lag das?  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite [...]

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!! Video zum Artikel am Ende des Beitrages !! In Marketing - Analogistan gab es einmal etwas, das nannte sich Postwurfspezial. Zitat von der Homepage der Post: Generieren Sie Neukunden auch ohne eigene Anschriften. Mit den vielfältigen Selektionskriterien von POSTWURFSPEZIAL wählen Sie Ihre Zielgruppe auf Gebäudeebene aus. Steigern Sie Ihre Bekanntheit und gewinnen Sie mit individuell formulierbarer Ansprache wertvolle Leads. Neue Kunden zu einem günstigen Preis. Nun, das ganze funktioniert so ähnlich auch in der digitalen Welt. Stand heute (Juli 2017) erzielen wir bei unseren Handwerker - Kunden Reichweiten und vor allem Interaktionen der Empfänger einer Facebook gesponserten Anzeige, von [...]

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Die Herausforderung Nummer 009   ‼️ Gib eine konkrete Empfehlung mit einer Handlungsaufforderung ab ‼️  Die besten Facebook-Beiträge für Handwerker sind natürlich immer die, in denen Du eine konkrete Handlungsaufforderung abgibst. Entweder damit der Kunde selbst eine Entscheidung trifft (die in Deine Richtung führt) oder sogar noch besser eine Aufforderung, bei der er konkret mit Dir in den Dialog treten soll.  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit [...]

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Die Herausforderung Nummer 008   ‼️ Lobe Deinen Subunternehmer oder Deinen Auftraggeber ‼️  Das machen wir in Deutschland doch sehr selten und gefühlt auch ungern: Lob und Anerkennung aussprechen. Doch auch hierüber kannst du Dich hervorragend positionieren. Probiere es aus. Vor allem: Das reizt Deinen Subunternehmer oder Deinen Auftraggeber dazu, Deinen Beitrag zu teilen. Das gibt Reichweite. Das gibt neue "gefällt mir" Angaben.  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen [...]

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Dieser Artikel ist insbesondere für Kollegen im Bereich Beratung und Training gedacht: Peinliche Mails im Marketingstil mit x Aufwand y erreichen Meine Empfehlung für Dein Onlinebusiness  Weshalb Du die Gurus nicht mehr füttern solltest Wie Du meine Erfahrung für Dich nutzen kannst Eine Mail als Auslöser Ich bekomme schon viele sehr abstruse Mails von verschiedensten selbsternannten Gurus, die mir den Supererfolg in nur x Tagen bei y Aufwand versprechen.  Mit diesen Superlativ-Angebote solltest Du gar nicht erst starten, bitte.  Ich zeige Dir gerne weshalb. Hier ein besonders schlimmes Exemplar aus meinem Mail-Eingang: Die Slogans erinnern mich an diese Typen in [...]

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Die Herausforderung Nummer 007  ‼️ Wenn jemand über Dich etwas schreibt: Teile es ‼️   Gerade dann, wenn über Dich berichtet wird, ist es notwendig, dass das nicht nur in dem Kanal landet, in dem geschrieben wurde. Das Internet ist der Verteiler schlechthin. Nutze ihn!  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit [...]

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Die Herausforderung Nummer 006   Zeige ein Werkzeug und erkläre den Nutzen ‼️  Hä? Echt jetzt? Ja: Du bist Experte. Experten verwenden spannende Expertenwerkzeuge. Zeige eines davon z.B. das Gerät zur staubfreien Sanierung, eine Kamera zur Leckageortung, Lux-Messgerät, Messgeräte mit dem Du den Trocknungsgrad misst, hochwertige Pinsel…. Wichtig! Kein Produktfoto eines Herstellers sondern ein echtes Handyfoto von DEINEM Werkzeug.  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich [...]

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Die Herausforderung Nummer 005   ‼️ Teile einen Link immer mit einem Kommentar ‼️   Buchempfehlungen oder externe Links solltest Du niemals einfach nur "nackt" teilen. Gebe immer Deine persönliche Meinung zu der Empfehlung ab. Weshalb ist der Link wertvoll? Was hat es Dir gebracht, das Produkt oder die Information zu verwenden?  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... [...]

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Die Herausforderung Nummer 004   ‼️ Empfehlung für die Pflege. Sammle ein paar Ideen, wie man den Wert der von Euch gebauten oder verkauften Dinge lange erhält. ‼️  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in die [...]

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Die Herausforderung Nummer 003   ‼️ Du bist Stolz auf die Leistung einer Deiner Mitarbeiter oder Deines Teams? Dann teile das mit der Öffentlichkeit ‼️  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in die Gruppe Online-Kunden-Gewinnen auf [...]

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Die Herausforderung Nummer 02   ‼️ Nimm ein spannendes Thema und inszeniere es mit einem Bild ‼️   Vorgehensweise z.B.: Liste Dir die Fragen auf, die Dir in Verkaufsgesprächen von Kunden immer wieder gestellt werden. Diese Fragen kannst du als Beiträge beantworten.   #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen [...]

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Die erste Herausforderung  Suche Dir eine Leistung heraus, die Du gegenüber einem Kunden erbringst aber normalerweise nicht in Rechnung stellst oder die Du nicht so stark inszenierst.  #20-Tage-Herausforderung Worum es geht: Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden? Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst? Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in die [...]

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Hast Du Probleme, spannende Themen für deinen Facebook-Auftritt zu finden?   Weißt Du manchmal nicht, wie Du über einen längeren Zeitraum hin spannend für Deine Leser sein kannst?  Brauchst Du eine Motivation (oder gar einen Arschtritt), damit Du endlich ein paar Beiträge auf Deine Seite stellst? Oder... möchtest Du einfach auch gemeinsam mit Anderen zusammen einen richtig großen Schritt vorwärts gehen in Deiner Online-Sichtbarkeit in Facebook? Dann komme in die Gruppe Online-Kunden-Gewinnen auf Facebook und mache bei der Herausforderung mit.  https://www.facebook.com/groups/OnlineKundenGewinnen/

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Startet bei Dir auch der Fenseh-Abend mit dem üblichen Fernbedienungs-Chaos? Rennst Du auch durch Dein Haus um am Abend die Rolläden runter zu lassen?  Hast Du auch in Deinem Wohnzimmer mehr als drei Leuchten, die Du für den gemütlichen Abend minutenlang von Hand oder durch x Mal drücken auf einem Handsender anstellst? Dann geht es Dir wie mir und vielen anderen  Hausbesitzern und Mietern, die von einem smarteren Zuhause träumen. Erfüllt haben sich nur wenige Wohnungsbesitzer ihre Träume.  In maximal zehn Prozent aller privaten, neu gebauten Einfamilienhäuser werden intelligente Systeme zur Hausautomation eingebaut, so lauten offizielle Schätzungen.  In diesem Artikel [...]

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Wieder eine persönliche Erfahrung gemacht. Meine Empfehlung: Präsentiert diesen Artikel bei Eurer nächsten Mitarbeiterversammlung. Stelle die Frage: "Wie handhaben wir Terminverschiebungen professionell?" Der Blog-Beitrag als Podcast: Listen to "2017-08-02 Terminverschiebung im Service" on Spreaker. Das Szenario (Lösungsvorschlag unten): Dusche, Wasser läuft nicht ab. Dicke Brocken (Rost?) und viele, viele Krümmel kommen mit der Saugglocke hoch. Handwerksunternehmen macht Termin bei uns am Vormittag zwischen 9:30 und 10:30. Termin ist bestätigt, Urlaubstag genommen. Um 11 Uhr ist noch keiner da und man ruft mal an. Hoppla! Im Büro völlige Ahnungslosigkeit. Der Monteur hat vergessen bescheid zu sagen, [...]

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Wenn man weiß wie es geht und wo man suchen muss, ist es immer sehr leicht, einen Podcast zu abonnieren. Ich habe selbst ein iPhone und kann Dir deshalb hier zeigen, wie Du einen Podcast mit der Podcast-App von Apple abonnieren kannst.  Wenn Du die App einmal eingerichtet hast, kannst Du auch über iTunes die gewünschten Podcasts abonnieren. Ganz ohne Ton, für die schnellen unter Euch: Empfehlungen für gute Podcasts für Deinen Start Wenn Du die Podcast - App von Apple richtig installiert hast, kannst Du einfach hier auf die Links klicken und die Podcasts abonnieren: Thorsten Moortz - Handwerksimpulse [...]

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Du bist auf der Suche nach guten Beispielen für Facebook-Seiten? Du möchtest selbst gerne wissen, ob Deine Beiträge klasse sind? Dann abonniere einfach auf Facebook die Gruppe und schaue Dir an, was Handwerkskollegen tolles leisten: Gute FB-Beiträge im Handwerk

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Stärker als in der Vergangenheit hängt das erfolgreiche Verkaufen von Handwersleistungen an der geschlossenen Abstimmung und Ausrichtung aller Prozesse auf die Belange und Bedürfnisse von Bauherren und Modernisierern. Damit wird das Verkaufen als Handwerker wird nicht einfacher, eher das Gegenteil.  Die aufgeklärten Konsumenten von heute wollen keine Verkäufer, die ihnen eine Summe von Produkten mit Standard-Nutzenargumenten aufschwätzen. Aus diesem Grund sind auch die meisten am Markt angebotenen Verkaufs­trainings für das Handwerk ungeeignet.  Ich versuche in den Trainings und Umsetzungsbegleitungen einen anderen Weg zu gehen. In meinen (Online-) Seminaren  lernen die Teilnehmer die Abkehr von der althergebrachten, produktorientierten Verkaufsweise hin zu [...]

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In der Facebook-Gruppe "Mitarbeiterführung im Handwerk"kam als Wunsch die zwei Themen: Fachkräftegewinnung Gewinnbeteiligung im Handwerk Zu beiden Themen gibt es einen ausgemachten Experten und Kollegen, der sich seit über 30 Jahren mit beiden Themen intensiv auseinandersetzt: Rolf Steffen von der Akademie Zukunft Handwerk.  Ich konnte ihn für ein Webinar gewinnen und darf es Euch hier kostenlos präsentieren. Anderthalb Stunden geballtes Know How und jede Menge wertvolle Tipps warten auf Dich. Als kleinen Dank freuen wir uns über Kommentare im Anhang. Hier die Agenda des Videos: Marktsituation Fachkräftemangel Perfektes Marketing als Arbeitgeber Was sich Mitarbeiter wirklich wünschen Teilhaben am Erfolg: Leo-Gewinn-Beteiligung 1a-Arbeitgeber [...]

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Digitalisierung im Handwerk Marketing: Was muss auf eine gute Handwerkerseite drauf, was kann man sich als Dienstleister sparen. Hier ein Überblick: http://www.handwerk.live/blog/handwerker-internetseite/

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Die Ausgangslage Ok... Nach einer aktuellen Studie sind haben 95% aller Handwerksbetriebe eine eigene Internetseite.  Quelle:  Studie von Bitkom und ZDH Die Frage ist nur: Wie gut sind diese Internetseiten für das geeignet, was der Handwerksbetrieb erreichen will und... erfüllen sie die aktuellen Standards? Einen kleinen Einstieg will ich heute mit diesem Beitrag versuchen:  Der Beitrag zum Anhören:  Ziel der Homepage: Sie ist eher eine Visitenkarte mit klaren Statements. Adresse und Kontaktaufnahmemöglichkeit deshalb sofort auf die Startseite. Unnötige Klicks vermeiden. Die Startseite ist für das Image da und den Verweis auf die Geschäftsfelder oder Hauptthemen. Richtig genial ist ein Video [...]

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Ja, ich gebe es zu: Obwohl ich Ziel- und Zeitplantrainer bin und in Seminaren bestimmt schon 1.000 Menschen gezeigt habe, wie sie ihre Aufgaben mit ihren Zielen harmonisieren, habe ich trotzdem auch selbst immer einmal wieder Stress. Zum heutigen Beitrag und zum Podcast bin ich durch den Kollegen Jörg Mosler inspiriert worden (https://www.joerg-mosler.de) in seinem Podcast. Die beiden haben über die Auslöser von Stress und Ideen zum Stress reduzieren gesprochen. Dabei kommt natürlich immer die Unterscheidung von Leistungsstress und Konfliktstress zur Sprache. Hier EINE Idee zur Bewältigung von Stress: Die Erkenntnis-Phase Negativer Stress entsteht bei mir durch Aufgaben [...]

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Licht ist mehr als ein Trendthema, es hilft sich im Wettbewerb positiv von der Konkurrenz abzuheben, Wettbewerbsvergleichen aus dem Weg zu gehen und in jedem Bad einfach mehr Ertrag zu generieren - und dabei auch noch Kund(inn)en glücklich zu machen und einen guten Service zu bieten. Frage: Rasieren, schminken, wohlfühlen - perfektes Licht im Bad muss viele Funktionen erfüllen.  Einer Ihrer Schwerpunkte ist das Thema funktionales Licht im Bad. Das klingt sehr technisch. Antwort: Technik ist notwendig, aber die soll sich im Hintergrund halten. Wichtig ist bei der Lichtplanung ist zunächst, dass sich jeder Badkäufer Gedanken darüber macht, was er [...]

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Wenn Du im Handwerk als Handwerksunternehmen in Zukunft dort präsent sein möchtest, wo Dich Deine Kunden suchen, dann kommst Du nicht mehr an den sozialen Netzwerken (den social Networks) vorbei. Facebook für die Interaktion mit Interessenten Facebook dient der Interaktion mit Interessenten, die dich schon suchen, noch weit bevor sie eine Kaufentscheidung treffen oder bauen wollen. Durch den Klick auf "gefällt mir" erhalten sie während ihrer Planung immer aktuelle Informationen über Dich und lernen Dich immer besser kennen. Gerade, wenn Du eine Veranstaltung wie Schausonntage durchführst, kann das spannend sein.  Pinterest als Lieferant für Ideen neuer Kunden Pinterest ist der Ideen-Lieferant für [...]

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Um zwei entscheidende Ziele (Mitarbeitergewinnung und Ertragssteigerung) zu erreichen, brauchen wir erstens selbst mehr Spaß an der Arbeit. Zweitens benötigen wir die Fähigkeit, diese Begeisterung an Mitarbeiter zu transportieren. Drittens müssen wir hochwertigere Projekte anstreben, denn das fördert die Motivation der Mitarbeiter und liefert mehr Ertrag. Anhand von 5 typischen Reaktionen auf die Veränderungen der letzten Zeit findest Du in diesem Podcast meine Lösungsansätze rund um die Mitarbeitergewinnung bzw. –bindung und Ertragssteigerung. Hallo. Mein Name ist Thorsten Moortz. Ich bin als Trainer, Berater und Coach im Handwerk seit 25 Jahren tätig. In diesem Artikel zeige ich, weshalb der Fachkräftemangel auch seine guten [...]

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Mitschnitt eines Impulsvortrages von Thorsten Moortz Wenn du es bisher noch nicht geschafft hast, einmal einen Vortrag von Thorsten Moortz live zu hören - hier ist Deine Chance. Der Start beschäftigt sich damit, was heute im digitalen Zeitalter eigentlich noch funktioniert. Danach beschäftigen wir uns damit, welche Strategien jetzt und in Zukunft funktionieren: Weshalb Du jetzt damit starten solltest, Kunden für die Zukunft aufzubauen Wie Du mehr Ertrag erzielen kannst, ohne mehr Mitarbeiter einstellen zu müssen Wie Dich Deine Kunden auch in zwei Jahren noch finden können Zudem gibt es einen Rundumschlag zum themenorientierten Verkaufen, zur Verbesserung der Angebots- Auftragsquote [...]

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

In dem Podcast diskutieren wir über das sich verändernde Verbraucherverhalten, die zunehmende Bedeutung von Social Media und Internet für das Handwerk und darüber, weshalb dann doch am Ende die Verkäufer- bzw. die Unternehmerpersönlichkeit entscheidend ist. Spannenden Themen, denen wir in unserem Dialoggespräch auf den Grund gegangen sind. Wir, das sind dieses Mal Jörg Mosler und Thorsten Moortz Listen to "Verkaufen in der Zukunft - Dialog mit Jörg Mosler" on Spreaker. Handwerkermarketing in seiner besten Form. Shownotes zu den Beiträgen von Jörg Mosler: Ein großartiger Blogartikel zum Handwerksunternehmer der Zukunft http://www.joerg-mosler.de/blog/handwerksunternehmer-der-zukunft/ Ein paar Gedanken zum Thema [...]

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

Wie sollte ich meine Ausstellung umbauen / neu bauen, damit ich den künftigen Anforderungen meiner Kunden und des Marktes gerecht werden kann?  Themenorientiertes Verkaufen in der Ausstellung der Zukunft... der bisher wertvollste, inhaltsgeladenste Podcast aller Zeiten! Vom Point of Sale zum Point of Competence.  Christian Wadsack und Thorsten Moortz im Dialog. Speziell für die Facebook-Gruppe "Showroom Bad" und ihre Mitglieder. Ausgehend von der provokanten Behauptung, dass der Point of Sale bereits jetzt nicht mehr in der Ausstellung liegt (obwohl doch gerade erste einige damit anfangen) und die Ausstellung des Handwerks zum Point of Competence werden muss, diskutieren Christian Wadsack und [...]

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

Wenn man heute einen Handwerker-Unternehmer fragt, was heute seine größten Probleme sind, dann kommt häufig als Antwort: Das Internet nervt Ich habe zu wenig Mitarbeiter Das bittere daran: In meiner Praxis sehe ich genug Handwerksbetriebe, die mehr Bewerbungen (und zwar auch gute Bewerber) haben, als sie einstellen können. Zunächst muss ich einmal erkennen, dass Mitarbeiter keine Ressourcen sind. Ressourcen verbraucht man. Gute Mitarbeiter sind heute gefragter denn je. Gute Mitarbeiter können sich aussuchen, wo sie arbeiten wollen. Unser Problem: Stellenanzeigen sind heute immer noch so gestaltet wir in den 80er Jahren: Wir suchen, wir fordern, Sie sollten,.. [...]

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

Auftragsbücher voll? Dann macht es Sinn, die Aufträge zu verzögern. Aber wie kann man das anstellen, ohne die Gefahr zu haben, die Kunden zu verlieren? In dieser Episode gebe ich Dir zwei Ideen, die Du gefahrlos umsetzen kannst, da sie bereit hundertfach ausprobiert wurden. Echte Klassiker im Verkauf, eben. Listen to "Aufträge hinauszögern" on Spreaker.

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

Du willst genau wissen, wie Deine Präsenz im Internet besser wird? Willst Du Dir bei der Suche nach den besten Werkzeugen für Deinen Online-Auftritt viel Zeit und Enttäuschungen sparen? Hast Du genug davon, dass Dir Agenturen, Berater und Anbieter Tipps geben, die Du kaum umsetzen kannst -  dann aber nicht wirklich einfach umzusetzen sind und zu viel Geld kosten? Dann bist Du hier genau richtig. Das Ergebnis darfst Du erwarten Wir zeigen Dir, mit welchen Werkzeugen wir als Profis arbeiten und welche Erfolge wir für unsere Kunden damit haben. Du profitierst von unseren Erfahrungen für Deine Präsenz im Internet - [...]

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

Als 2005 die ersten brauchbaren Smartphones auf den Markt kamen, hielten die meisten Mobiltelefonbenutzer die Geräte schlicht für sinnlos. Wer will schon mit seinem Telefon fotografieren, damit Musik hören, Spielen, Mails überall und jederzeit abrufen oder gar im Internet surfen? Die einfachste Grundlage einer Vermarktung sind die Probleme eines Kunden: Kunde hat ein Problem, Du lieferst eine Problemlösung. Zum damaligen Zeitpunkt hatten wir als Nutzer keine Probleme. Mails waren noch nicht die allgemein akzeptierte Kommunikationsform im Geschäftsleben, Fotos konnten nur durch Kameras wirklich befriedigend aufgenommen werden und die mobile Internetverbindungen waren langsam. Musik haben wir unterwegs auf dem [...]

Hey! Ich bin eine verlockende Überschrift!

Reklamationen treten zumeist auf, wenn Erwartungen nicht erfüllt wurden. Meist einhergehend mit einer Enttäuschung des Kunden. Ent-Täuschen also hat Dein Gegenüber das Gefühl, er wurde vorher getäuscht. Insbesondere, wenn es um die Finanzen oder um Fertigstellungstermine geht, wird es kritisch.  Zunächst müssen wir unsere Position verändern und anerkennen, dass unser Kunde möglicherweise andere Erwartungen hatte. Davon auszugehen, dass Dein Gegenüber nichts böses will, das ist zugegebenermaßen auch mit dem notwendigen Wissen schwierig. Wie Du den bestmöglichen Kontakt zum Kunden aufbaust und welche Werkzeuge es gibt, um mit Reklamationen im Unternehmen umzugehen, das erfährst Du hier online im Podcast.  Viel Spaß [...]

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